打开网易新闻 查看更多图片

什么是社群?一群人在一起就是社群?

我们先来看一个案例,逻辑思维这个社群中集结了很多85后爱读书的人,他们有着共同的爱好和价值观,逻辑思维通过每天60秒语音等方式,培养社群用户的习惯。除了线上他也没有忘记线下的互动。基于这个案例我们来看一下什么是社群营销?

社群它要有社交关系链,不只是拉一个群,而是基于一个点需求和爱好进行聚合。而社群营销是在网络社区营销及媒体营销基础上,发展起来的用户链接及交流更为紧密的网络营销方式。

社群的构建要素主要有;同好,结构,输出,运营,复制五个要素构成。

所谓同好;是对某种事物的共同认可或行为,这决定了社群的定位,可以基于某个产品行为,标签,空间,情感或三观。

比如逻辑思维的共同价值观以及有书的“共读”行为。

结构,这决定了社群的存活,需要制定符合自身定位的运营规则,选择优质成员的加入,需要规范的管理。包括平等的互动规则等。

生意输出,决定了社群的价值,不论是知识干货,咨询答疑,还是利益回报,一定要有价值输出。

运营,决定了社群的寿命,要让社群人员具有组织感,仪式感,归属感和参与感。

复制,决定了社群的规模,社群是需要可复制的。比如在深圳是什么情况,在上海是什么情况,要不断地把这个模式复制到当地。

打开网易新闻 查看更多图片

社群营销一定离不开社群运营。

下面这个模块我们就具体讲解如何运营社群。首先我想请问大家一些问题。

为什么要建社群?这个群能带来什么价值?群里应该有哪些人?预计运营周期是多长时间?如何变现?

首先需要清楚为什么要建社群?建社群的目的是什么?是为了销售,人际交往,树立品牌,用户服务,还是为了扩大个人的影响力等等。

第二点要知道这个社群能带来什么价值。要从两个方面去考虑,它能给构建者带来什么价值?能给群成员带来什么价值?比如逻辑思维能给消费者带来营销的可能并提升个人影响力。而一些福利群,能给群成员带来一定的福利等等。在考虑群价值时,要尽可能抓住用户痛点,给出具体的回报。比如秋叶就抓住了很多职场人OFFICE使用能力差的痛点,他教用户如何更好地使用OFFICE提升这方面的职场技能。另外价值要有回报载体,群要为大家提供价值,也要有能够产生经济回报的承载物,群成员之间还可以存在互惠互利的关系。

第三构建一个社群,还需要有创建者,管理者,参与者,开拓者,分化者,合作者,付费者等这些角色。各种角色需要健全,完备并各司其职,这在创建之前需要有一个好的规划。

最后还需要考虑社群运营的运营周期。我们可以用产品周期评估法,用周期评估法来考量群的运营周期。一般情况下一个群的周期是两年,这是经验之谈。大家在建群之后可以以此作为参考。这给我们的参考是,一不要过度投入。当群的生命周期走到尾声时,不要骚扰别人就是美德。二要设立一个在群生命周期结束前没就能完成销售的产品。

社群营销中除了运营外,变现也是大家十分关注的方面。

社群变现有几种常见的形式,分别是产品式,电商式,会员式,流量式。

产品变现就是用户因为产品而聚集“社群未见,产品先行”比如小米论坛,小米自搭建起就“走群众路线”致力于为用户营造参与感,并且创造为回馈米粉的节日“米粉节”。小米会在米粉节发布新产品以及往期产品大促活动。通过线上线下的合作运营,让用户深度参与产品设计,研发等环节。给了用户极大的荣誉感和认同感,进而促成口碑营销的雪球效应。

电商式变现是指社群引入或者生产高复购率的优质产品,并且使得成员相信其专业度。购买相关的产品或者服务带来收入。

会员式变现是指社群提供标准化服务,使服务变成商品,然后把服务做好把产品持续推广出去。比如吴晓波频道包括现在比较火热的逻辑思维都是属于会员式变现的形式。

打开网易新闻 查看更多图片

流量社群变现是指社群流量变大之后可以收取广告费。广告主偏向投放三类自媒体,用户量特别大的,已经积累了一定影响力和品牌效应的,自媒体有独特个人魅力的,用户量超过20万的,内容质量又相对较高的。现在很多自媒体发展至今广告业务已经相对成熟。

下面我们用例子来说明如何变现。逻辑思维,首先我们来了解一下逻辑思维的发展。从2021年12月的互联网视频产品,到2015年得到APP,仅三年的时间,发展迅猛且成绩卓越。逻辑思维依靠内容,聚集逻辑思维感兴趣的受众,形成社群本质上是让用户尝试着去思考,然后接着社群的力量,来发展一系列的生态。从而完成销售的闭环,实现收入。随后社群通过招募会员,开始了社群经济的探索,随后加入电商营销模式且成绩傲人。2015年底,逻辑思维以知识服务为核心的衍生品“得到”横空出世。此外逻辑思维从微店到电商平台,一直在不断发展,而它的社群变现已经成为了典范。

相信到这里大家对社群营销已经有了很清晰的认识。大家还可以关注,查看更多的课程,进行更深度的学习。