“96110”是全国统一的反诈劝阻电话，它的出现就是要和诈骗分子唱“对台戏”。近年来，电信网络诈骗发案量大，民警经常忙得不可开交，这个劝阻电话还没打完，另一起需要劝阻的警情又来了。
为此，杭州萧山警方创新推出了AI反诈机器人，现在已经上岗了，它究竟有什么本领呢？
在萧山区市北派出所里，记者见到了“96110”反诈劝阻电话的工作人员。别看错了，不是这名戴眼镜的民警，而是这台电脑，它叫AI反诈机器人。
萧山区市北派出所副所长 华建楠：“诈骗团伙也是打出海量的电话，也是靠机器人的，我们看到了这点，以这个方式进行我们的反诈宣传，目前有两个话术版本，一个大众版，一个财务人员版还在开发，一台电脑最少可以控住200个话务员。”
AI反诈机器人4月14日在市北派出所率先上岗，仅6天的时间，热线接通率已从60%上升到近70%，平均通话时长近40秒。可能您要问了，不就是一个打电话的机器人么，怎么智能了呢？民警告诉记者，它可不是没有目的随便打的，而是根据公安部门提供的诈骗现状，以及诈骗对象画像数据，对特定人群进行精准反诈提醒。
萧山区市北派出所副所长 华建楠：“受众我们会进行前端的分析，发案数量的大数据分析，对被骗人员的年龄，性别，职业构成分析来整合出来，进行点对点的宣传。打比方，刷单人员被骗集中在女性，年龄在18岁到40之间，我们就会对着这类人员，在人口中进行框算，筛检出来。”
此外，AI反诈机器人还可以根据上下文语义理解，来进行回答沟通应对。有数据显示，传统人工电话每日每人外呼数量为120通，而AI反诈机器人可达近1000通。民警也提醒大家，如果接到96110打来的电话，请耐心接听，并引起足够的警觉，可能你正步入一个电信诈骗的圈套。
杭州台记者张敏 夏鹏报道
值班编辑：项逸妮责任编辑：胡碧瑢
主编：赵婧 终审：沈利、唐吟、余婕、刘震
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