昨天,上海国际车展媒体日

有网友爆料称

车展现场的特斯拉展台出现车主维权事件

一位身穿“刹车失灵”字样T恤的女士

站在一辆特斯拉展车车顶

高声呼喊:“刹车失灵!”

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最新:车顶维权女子被拘!新华社评论:是谁让谁不“体面”?

因行为过激,这位女士随后被保安带走。

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特斯拉现场人士回应记者表示,实际该女士不是一个人来的,是好几个人过来的。其中一名女子在接受自媒体采访时表示,她的特斯拉Modle3曾发生过两次刹车失灵,并且在今年3月19日,她开车被撞之后安全气囊并未弹出,她认为这些情况威胁到了自身安全,为此多次向商家反映情况,但未得到妥善处理。

针对此事

上海警方发布警情通报称

一人行政拘留五日,一人行政警告

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2021年4月19日11时24分许,青浦公安分局接报,有人在上海车展一展台内闹事。民警立即赶赴现场处置。

经查,张某(女,32岁)和李某(女,31岁)因与该品牌公司有消费纠纷,于当日到车展现场表达不满。期间,两人在该展台区域通过肆意吵闹等方式,一度引发现场秩序混乱。张某还不顾工作人员劝阻,强行爬上一辆展车车顶,造成车辆一定程度受损。

目前,张某因扰乱公共秩序被处以行政拘留五日,李某因扰乱公共秩序被处以行政警告。

上海警方在通报中表示,消费者应通过合法合理途径,表达诉求维护权益,切勿采取过激行为,否则将承担法律责任。

特斯拉深夜回应

昨天深夜

特斯拉再次在微博上回应此事:

对不合理诉求不妥协

针对此事件新华社也发表了相关评论

《“车顶维权”成热点,是谁让谁不“体面”?》

2021上海车展19日开幕,一名女士身穿“刹车失灵”字样的T恤衫,站到车顶在特斯拉展台维权,一时成为舆论热点。出现这样的事情,到底是车主的不体面,还是车企的不体面呢?

车主和车企之间,难免会有矛盾和纠纷。事实上,这不是相关车企第一次遇到“车顶维权”,这也不是“车顶维权”第一次引发舆论热议。站上车顶维权既不安全也不体面,于公共秩序更无益。于上海车展而言,出现这样的事情,有关方面应当依法依规,该调查的调查,该处理的处理。与此同时,在社交网络上,也有不少舆论认为,消费者对于产品质量和服务的关切,车企应当更加认真,直面问题。

据统计,从2020年以来,不同媒体曝光相关车企的产品刹车失灵、充电自燃问题已经累计超过几十起,发生在北京、上海、杭州、广州、深圳、南昌等多地。面对消费者的质疑,车企不能只强调客观因素。

作为汽车行业的“明星”品牌,特斯拉对质量的自我要求、对用户的承诺需要与市场期待相匹配,这才能获得更多消费者的信任和青睐。解铃还须系铃人,对任何企业而言,提供优质的产品和服务才是正道。

来源:央视网、新华社

编辑:苏昊

编审:周晓雪

终审:周健军