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车展现场女子高喊“刹车失灵”,特斯拉回应不妥协,谁给的底气?

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梅姐综艺大咖秀 2021-04-20 22:04

2021年上海国际车展媒体日的首日,一名穿着白色T恤,上面印有“刹车失灵”字样的女士跳上一辆特斯拉展车车顶,来回走动的同时,向围观者连声呼喊“特斯拉刹车失灵!”因为行为过激,这位女士很快就被工作人员给抬走,这到底怎么回事呢?

事情要从今年2月份说起,车主父亲驾驶着一辆model3在行驶过程中遭遇事故,家人认为车辆刹车有问题,坚持要求退车。后续进行的一系列维权均没有达到她的诉求,这才有了特斯拉展台现场“车顶维权”这一幕。

据了解,此举并非首次上演,今年3月9日,该车主曾在郑州维权,同样是坐在特斯拉车顶,手拿扩音喇叭,重复播放:“开特斯拉Model3回家过年刹车失灵,引发交通事故,一家四口人险丧命”。由于当时网络反响没那么强烈,特斯拉以“未见车辆制动系统异常”为由,不愿与消费者过多协商解决。

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这次,特斯拉也给出回应,只是听起来让人心里不是滋味。该公司副总裁回应称“没有办法妥协,这是新产品发展必经的一个过程”。她还强调,通过调研显示,90%的客户都愿意再次选择特斯拉,字里行间透着毫不掩饰的傲慢感。

维权要依法进行,我当然不支持该名车主用如此极端的方式来讨说法,她也为此付出相应代价,因扰乱公共秩序被处以行政拘留五日的处罚。但结合该名高管的态度,就不难理解为何女车主会做出这样的选择和行为,如果不是实在没有办法,谁会愿意采取毫无尊严且危险的方式来维权?

近些年,特斯拉被投诉事件屡见不鲜,大多问题都出在“刹车失灵”上,多人多次维权仍得不到合理解释,焦躁情绪在消费者之间相互蔓延。试问,当一个企业喜欢大事化小,小事化了,能把产品质量问题视为发展必要过程时,还有多少人敢买敢用?产品安全无小事,尤其是行驶安全。这不仅关乎车上人员的身心健康,如果质量问题解决不好,还会对马路上无数不特定人群造成潜在隐患。

所以一个企业好不好,看的不仅是技术,心中是否有社会责任感也同等重要。当事故发生以后,通过及时检测准确查找原因,并对相关产品功能或生产环节进行改进,杜绝同类问题再次发生,这才是负责任的企业应有的表现。显然特斯拉还不具备这种意识。面对客户质疑,他们心知肚明却置若罔闻,无视公共安全风险,让“碰碰车”继续在路上扮演“隐形杀手”。

一边赚国人的钱,一边撞国人的命,不得不说高销量给了特斯拉强硬的态度和高傲的资本,我们也期待国产的各类电动汽车能够尽快的崛起,越做越好。令人可喜的是,小米、华为等高科技公司也加入了造车行列,未来可以预见,消费者的选择会越来越多,等到国产足够强大的时候,再看看特斯拉还会不会“妥协”。

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