老人常说,“和气生财”。

但眼看着“财”就要跑了,又有几个人能真的和气起来呢?

在云南曲靖,就有一名店主因为一点纠纷,上演了“关门锁客”的事件。

这起事件并不复杂,但双方各执一词。

店主觉得自己很委屈,顾客也觉得自己做的没错。

甚至一度还差点动起手来。

01 60人苦等40分钟,却只能看着隔壁桌咽口水

正值旅游旺季,云南曲靖的一家农家乐里,来了一个60名客人的大单。

这样一个大单的突然出现,让店主又是喜又是忧。

喜的是一单顶的上其他桌的几单,况且开门做生意,总不能把人赶出去。

而忧的呢,则是自己家的上菜速度。

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因为正常来说,这样的农家乐一般都需要提前预定。

如果没有提前告知,一方面场地有可能不足,另一方面,食材也有可能会出现不够的情况。

于是店家一边在后厨催菜,一边安排人采购菜品,忙得不亦乐乎。

但忙归忙,心里还是很开心的。毕竟,如果味道不好,肯定不会有这么多游客光顾。

虽然麻烦了点,但也是对自己家店的肯定。

然而,这边忙活着,那边顾客却炸锅了。

等了40分钟,看到隔壁桌一盘一盘上菜,自己却连个茶水都没有。

这些顾客的耐心告罄了,逐渐有人建议换一家店吃饭。

说着说着,大多数人都同意了这个想法,决定离开这里。

得知这个消息的老板慌了。

这要是走了,准备到一半的菜,以及还在路上的食材,不就打了水漂了吗?

天气逐渐热了,冰柜里又放不下,不当天消耗掉,就只能浪费了。

不行,不能让他们走。

老板思来想去,脑子一热就将大门锁了,还开来一辆车,堵在了门前。

见此架势,游客也急了,又气又委屈,当场吵了起来。

甚至一度还差点爆发冲突,所幸老板还没被慌乱冲昏头脑,将自己店里的工作人员拦了下来。

这才没让事态进一步升级。

02 店主表示事出有因

事情发生后,当时一名在场的游客将此事发布到了网上,引起了很大的讨论。

不少人都在谴责店家的行为,认为这是非法限制人身自由,是侵犯了他人正当合法权利的。

对于这一点,店主没有过多解释,但对于当时的情况,店主表示自己也很委屈。

因为是景点附近的农家乐,做的就是景点的生意。

可想而知,每天都会有很大客流量,也会消耗很多食材。

这也就导致店内不会过多存货,也没有大量存货的空间,打的就是一个“新鲜”的牌子。

客人未预约就上门,原本就对他们造成了麻烦,但他们也没有拒绝客人,而是尽自己可能地满足客人的要求。

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然而,从买菜到做菜,终究是需要一定时间的,当时菜已经下锅,客人却嚷嚷着要走。

一旦让他们出门,这六十人的食材损失,就只能店家自己担了。

情急之下,他们只能想出这种方式留人。

03 双方均不站理

到这里其实就能看出来,双方都不占理。

店家用不妥的手法留人,起因是顾客的突然到访,给自己带来了麻烦。

如果顾客能提前做出预约,哪怕不是前一天,就只是前一个小时,事情也不至于到这种地步。

如今菜已下锅,就相当于店主已经提前支付了自己的信任。

此时顾客却表示,不愿意购买这个信任。

那么店主自然会有一种被耍,被辜负的感觉。

人在情绪激动之下,会做出过激行为,也就不难理解了。

04 一点看法

然而,理解归理解,却依旧不能逃避这背后的责任。

有这样的原因,只能说明店主也有苦衷,但不代表他有锁门的权利。

虽然这样的行为,因为时间不算太长,不构成非法拘禁罪。

但依旧侵犯了顾客的自由,对顾客造成了惊吓。

一旦顾客追究起来,这位店主势必要做出赔偿。

没有追回菜品的损失,还要反过来给顾客赔偿,想想划得着吗?

不仅如此,往后还会对店铺的名声造成损失。

实在是得不偿失啊。