2021上海车展于4月19日开幕，所有人都没想到，一声“刹车失灵”，让特斯拉瞬间成为千万家参展企业中的焦点。
在特斯拉展台上，一位身穿“刹车失灵”字样T恤的女士站在一辆特斯拉Model 3车顶大喊“特斯拉刹车失灵”。在被保安以“行为过激”为由带走后，该维权女子又因扰乱公共秩序被警方处以行政拘留5日。
车主维权，本是为了提出合理诉求，为何非要弄得如此不体面？
01车顶维权女子被拘
上海车展出现车主“车顶维权”，引发舆论关注。
据网传视频显示，一位女子身穿红色“刹车失灵”字样的T恤，正站在特斯拉车顶大喊“特斯拉刹车失灵”。
在这期间，曾有不少保安对其进行过劝阻，但女子仍丝毫不动，最后因行为过激，被工作人员强行带出。
车主维权，向来不缺乏关注，有关视频和图片一经传播，“车顶维权”立马就成为了舆论热点。
特斯拉车展风波持续发酵。4月20日，上海警方通报称，车顶维权女子张某因扰乱公共秩序被处以行政拘留5日，另一名随性女子李某因扰乱公共秩序被处以行政警告。
02需理性维权
车主和车企之间，难免会有矛盾和纠纷。
事实上，这不是相关车企第一次遇到“车顶维权”，这也不是“车顶维权”第一次引发舆论热议。
至今我们还能通过特斯拉这件事联想到2019年“奔驰女车主坐在引擎盖上哭”的维权事件。
有人说：“要是有合理途径，也不会这样。”
对此，特斯拉回应称，此前该车主曾因超速违章发生碰撞事故，但却不接受特斯拉协助的第三方检测、维修或保险理赔事宜，只是以产品质量为由坚持要求退车。
女车主有没有通过合法合理的途径去维权，还有待争议，但值得肯定的是，站在车顶维权的行为，既不安全也不体面，于公共秩序更无益。
女车主站车顶维权，虽有着一定的“无可奈何”，但仍摆脱不了“闹事”的嫌疑。如果所有人遇到纠纷，都采用这样的方式，那岂不是乱了套了？
纵使凡事有因必有果，但维权也不是违法的理由，我们仍然必须倡导理性维权，依法维权。
维权虽然不是一件简单事，但也并不是毫无途径可走。车主维权通过正常渠道体面地提出合理诉求，有这么难吗？
03车企应正视质疑
尽管警方对此次“闹剧”做出了及时的回应和处置，但同时我们也应关注，特斯拉女车主为何会被逼上了车顶？
车顶维权事件热度依旧不减，背后折射出消费者对于特斯拉质量问题的疑虑。
值得注意的是，随着交付量攀升，特斯拉的“失控”事故逐渐增多，消费者对特斯拉车型的质量疑虑也随之加重。
此前，在国内发生“失控”事故的车主普遍描述，事发时特斯拉车型会出现刹车失灵、自动加速等情况，但特斯拉几乎每次都将责任归结于用户操作不当等外部因素。
消费者对于产品质量和服务的关切，车企应当更加认真，直面问题。对于特斯拉来说，如何进一步提升质量和服务，将成为亟待解决的问题。
无论“车闹”还是“店大欺客”，都不该被接受。对待消费者，特斯拉要持有谨慎态度，妥善处理好问题，同样，消费者也应理性维权，不应采取极端措施。
（图片来自网络，请作者与本号联系，以奉稿酬）