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谈三大运营商的败家操作!除了打价格战,所谓运营都是扯淡

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吴青娱乐大师 2021-04-20 07:10

最近监管层公布了自2015年实施提速降费政策以来,三大运营商在提速降费方面取得的显著成效。官方公布的数据显示,比较讲政治的三大运营商都超额完成了监管任务。从为民服务的角度看,运营商认真履行社会责任,提速降费确实提高了用户获得感和幸福感;从有助于企业长久发展的角度看,运营商的企业责任实现的并不够好。

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一、腾讯王卡是运营商的最大败笔

混改后的中国联通借助BATJ等互联网大佬的线上资源,首先推出了不限量套餐,并在短期内就收割了大量年轻用户。中国联通的高层曾经高调宣布,以腾讯王卡为代表的B2I2C卡用户,在不到一年的时间里获客超过1亿户,成绩显著。

中国联通腾讯王卡的出现直接引爆了运营商的价格战。自此,中国移动和中国电信也分别推出了以线上线下融合为噱头的互联网卡,各种王卡、宝卡、星卡竞相出现,而且更令人惊奇的是,损人不利己的相互降价营销。

中国联通的腾讯王卡虽然在短期内获得了大量用户,但是事后的数据显示,其除了掀起了行业内部竞相降价潮之外,更大的悲哀就是除了洗刷中国联通已有存量用户之外,并没有为企业带来预期的收益,其中被中国电信超越就是证明。

曾经高利润率的移动通信业务,在三大运营商的败家操作下,语音营收直接负增长,以流量经营为代表的支柱业务直接被玩残。运营商高层以及各路专家的薄利多销美梦,终于在残酷的行业内部竞争中被搞成了支离破碎、节操满地。

虽然三大运营商借此都获得了大量用户,但是这些以二卡、三卡为代表的多卡用户,除了薅羊毛的操作外,并没有为运营商贡献预期的营业收入。实际上,这也就合理解释了为什么用户爆增,运营商的营收并没有同步增长的原因。

腾讯王卡的负面影响甚至已经持续到现在。在移动通信市场,运营商推出的各种所谓的冰激凌、皮皮虾之类称呼的套餐,除了相互挖坑之外,并没有从根本上跳出降价竞争的旋涡。在网络同质化的背景下,运营商怠于服务差异化竞争。

二、宽带免费赠送直接限制了行业收入规模

作为固定通信市场的后来者,中国移动成功实现了后来者居上的完美跃升。中国移动的出现直接搅浑了中国联通与中国电信长期以来大江南北各自垄断经营的均衡态势。应该说,中国移动的入场确实提升了用户幸福感。

中国移动凭借庞大的资金优势、强悍的执行力以及规模第一的移动电话用户,通过各种免费赠送的方式直接获得了大量用户。中国移动从2013年获得牌照,到2017年年中超越中国联通,再到2018年年中超越中国电信。

在中国移动的免费赠送带动下,中国联通和中国电信也不再淡定,各种降价政策轮番上场。在这种相互挤兑的局面下,谁的资金雄厚,谁就自然获得了竞争优势。中国移动连续超越中国联通和中国电信就是最好的证明。

实际上直到现在,中国移动的免费赠送战术还在实施中,虽然友商也有跟随,但是囿于实力方面的巨大差异,以中国联通为代表的友商,基本上已经没有了还手之力。无论是在用户规模方面还是在营收规模方面。

运营商在固定通信市场上的降价玩法,虽然拓展了大量新进场的用户,但是更多的抢占了中小互联网企业以及中国广电的用户。曾经的长城宽带已经被转卖,中国广电系统内多家公司出现亏损,这都是很好的例子。

三、5G时代还没有跳不出价格战的魔咒

虽然时间已经推进到5G时代,但是从现有的情况看,三大运营商所谓的5G经营也没有跳出价格战的怪圈。虽然三大运营商同步在2019年11月初上架了5G套餐,而且套餐价位基本一致,但是之后的价格战依然未能幸免。

5G的入门价套餐高达120元/月左右,这远超过绝大多数用户的承认范围。为了赢得监管层的好评,也为了赢得股市的认可,三大运营商竞相价格操作在随即展开。各种7折优惠,甚至免费的所谓体验包接踵而至。

三大运营商公布的数据显示,截至2月底,我国的5G套餐用户已经超过3.5亿户,渗透率已经超过25%。短期内获得如此庞大的用户群,运营商是怎么做到的呢?除了打折之外,运营商还推出了30元的5G流量包。

应该说正是严重依赖降价,三大运营商才获得了目前的庞大用户群。工业和信息化部的数据显示,我国的流量单价已经从2020年全年平均的3.96元/GB,降低到今年1-2月份平均的3.44元/GB,下降的绝对值应该是比较大了。

手机上网流量从2020年全年的平均3.96元/GB降低到今年1-2月份的平均3.44元/GB,平均单价降幅高达13.14%。为了突出2021年流量单价的降价幅度有多大,我们计算得知2020年前11个月的平均流量单价为4.01元/GB。

心明眼亮的监管层看到了三大运营商在5G发展上的无序竞争之后,指出部分企业在追求经济效益的同时,对用户感知关注还不足,基层企业管理机制存在薄弱环节,综合服务不到位,并明确要求三大运营商要持续提升5G服务水平。

在各行各业都在积极践行最高层有关高质量发展要求的大环境下,三大运营商应该将会议上、文件上的落实高质量发展要求体现到具体行动上。剔除继续降价空间有限的现实影响,运营商应该研究从提升服务角度提升企业和行业竞争力,并据此继续做大企业规模。(王常有)

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