关于设立“办不成事”反映窗口的公告

全旗广大企业和办事群众：
旗级部门所有在政务大厅可办理的政务服务事项已在政府门户网站和其他政务新媒体公示，接受市场主体监督。您在旗级大厅或棋蒙政务大厅办理上述事项时有办不了的事或遇到工作人员怕担责、不作为、相互推诿、吃拿卡要的情况；您在线上或线下提交申请材料后，遇到各部门未能按时受理、按时办结，或两次及以上到各部门、政务大厅未能解决的问题；您在办事过程中遇到无处咨询、无处建议、无处投诉、无处解决的问题。请您随时到“办不成事”窗口反映！
反映邮箱：eqzwfw@163.com
反映电话：旗纪委监委0477-6214373
旗政务服务中心0477-6286047
棋蒙政务服务中心0477-6486111
欢迎您为我们提出宝贵意见，我们将竭诚为您服务，直到您满意！

具体流程

通过“办不成事窗口”、信箱邮箱、热线电话反映——中心受理并详细了解情况——研究确定承办单位并派发工单——责任单位限期办理（简单事项即收即办；一般事项2个工作日整改反馈；复杂事项5个工作日反馈办理进度，说明理由和办理进度并持续跟踪督办直至办结）。

鄂托克旗纪委监委
鄂托克旗政务服务局
2021年4月19日

编辑 |秦振乐制作 |张 咪

审核 |洪 江 宝乐尔

终审 |杨军林

来源：鄂托克旗政务服务局

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