日前，网传综艺节目主持人杨迪“少林寺游玩包场”，致使游客被阻挡在景区门外不允许进入，视频中一大爷追着杨迪怒骂“你算啥东西？”现场一度混乱。视频曝光后，网上骂声一片。4月18日晚，杨迪发布视频回应称，自己参加的是河南黄河文化月“三座城三百里三千年”文旅宣传直播活动，活动方安排安保人员维持现场秩序，并未关闭景区”。随后，活动主办方郑州文旅局和郑州报业正观新闻均在杨迪视频下方留言，感谢杨迪推介黄河文化，并就当天活动现场因安保出现的误会致歉，称并未关闭景区。
二、舆情统计截至4月19日15时，相关舆情信息总量共计51352条，其中，微博47992条，客户端2267条，微信62条，网站98条，新闻116条，视频7721条，论坛24条。
对网传杨迪包场少林寺和杨迪否认包场少林寺等相关事件，网友的相关评论经历过前后不同时期的变化，网传视频曝光后杨迪本人回应之前，网友评论多位抨击甚至谩骂杨迪“包场”行为，杨迪发布视频进行回应同时郑州文旅局官方留言进行回应后，网友评论转为调侃杨迪“抠门”，不可能“包场”。对相关网络评论汇总后发现，45%的网友对“杨迪否认包场少林寺”表示认同，表示相信杨迪不会出现包场少林寺的现场；15%的网友对批评杨迪的言论表示嘲讽；20%的网友对视频中指责杨迪的大爷的言行表示反对；15%的网友对长期以来的明星包场等行为表示了批评；只有5%的网友从理性角度出发，对规范旅游景区的直播行为进行了呼吁。
图：网民评论分布图1.表示相信杨迪不会包场少林寺，占比高达45%，典型网友评论如下：@T和他的窝：杨迪：谁帮我给包场的钱@晴敢说:最近，杨迪在少林寺直播宣传黄河文化月，为了维护直播的环境，保安们将杨迪围成了一个小圈。也不知道是怎么演变成了“杨迪包场少林寺，不允许游客进入”，这对杨迪来说可太冤枉了。@1305594676_a3df19：你要笑死我，杨迪才舍不得包场嘞。况且包场少林寺干嘛@用户7491142715：支持杨迪，支持少林寺！@爱豆时报：杨迪澄清包场少林寺，是为了宣传当地景点，因为是直播所以安排了安保维持秩序，害!解释清了就是小事!@日当正屠尽城:我相信杨迪，杨迪那么抠，不可能舍得花这个钱，哈哈哈哈哈哈哈2. 对指责杨迪的言论进行嘲讽，占比为15%，典型网友评论如下：@ZYD大人：#杨迪否认包场少林寺#杨迪那么抠门，不可能包场的难道不是因为大家都去围观才造成拥堵的吗，少林寺维持一下秩序也要被骂@王子様泡泡崽：有病就去治病。啥都搞不清楚。就骂人杨迪 有点素质没有？看点新闻也都知道 这是黄河文化月直播活动 气死我了 真无语啊 你能包场 你去呗 还包场，有点脑子好吧。啥都不管 踩踏了怎么办@文案收纳bo:老是说人家阻拦游客，难道不是游客为了拍明星而围观吗？3.对视频中大爷的言行表示批评，占比为20%，典型网友评论如下：@扒圈学姐：这个大爷没必要这么说吧？@今日甜分:当时在现场……没有封都可以过，但是几个老年人疯狂骂，非常难听，让他过也不过就是追着骂……那时候杨迪还是笑脸，感觉他人真的挺好的@小小葵o若兴：口罩都不戴在那喷口水？还公民呢，疫情期间4.对长期以来明星包场行为和现象进行批评,占比为15%，典型网友评论如下：@珈蓝悦爱0：直播赚钱，妨碍别人，还有理了？！@欢乐多3q：明星网红出街，动辄一堆保镖清场，或者干脆封路，严重妨碍到了别人，当然很遭人嫌的……少林寺是一处著名景点，游客很多，全都是买票进来的，凭什么大家要给一个人让路、腾地方……@黄日涵副教授：有钱就是傲娇啊！杨迪去少林寺直播，有人说他包场，他自己否认你相信谁？杨迪还算比较正面。娱乐圈一些明星动不动封路，动不动保镖推人。赚钱太容易，容易膨胀。@Bai1986：这都是明星长期以来 给社会留下的坏风气印象！所以大家惯性思维，可能他没，可能他有。只有他们自己知道。5. 呼吁有关部门对景区直播行为进行适当规范，占比不高，仅为5%，典型评论如下：@月老也加班：很有幽默感啊!个人觉得，少林寺应该是不会答应被别人包场的!看来，这又是直播惹来的话题啊!对于娱乐或者带货的室外现场直播，国家有关部门是不是应该考虑出台相关的准则，明确要求直播活动方不得用封路等手段剥夺其他人的通行权!当然，要求活动方的同时也要明确要求围观的人们不得采取任何措施影响活动方的合法的直播。四、舆情点评日前，综艺节目主持人杨迪在少林寺参与一场直播活动时，因为安保人员维持秩序，被现场游客误以为是个人游玩包场，现场视频曝光后，在网上引来一片骂声。后杨迪本人通过视频进行了回应，澄清了传言，否认了“包场”少林寺，舆论出现反转。从网友言论来看，在杨迪回应之前和之后出现了明显的反转，从回应之前的谩骂转为回应之后的调侃式支持。从舆情应对的角度而言，相关舆情出现的第一时间，杨迪本人即发布视频进行回应，澄清了相关传言，郑州文旅局和进行直播的正观新闻也在杨迪回应视频下方留言进行了澄清和道歉。这些应对措施，让流言得到及时澄清，因误解而产生的不利舆情及时得到扑灭。应该说，杨迪本人的舆情应对和公关工作，做得非常及时到位。但与此同时，我们也看到，郑州文旅局和正观新闻并未以官方媒体自主发声的方式进行回应，只是在杨迪回应视频下方进行留言，让人感觉稍显诚意不足。此外，作为事件重要相关方的少林寺，截至舆情信息检索最后时间，并未做出任何回应，从舆情应对角度而言，并不可取，容易给舆情的发展，带来不确定性。在网友的相关言论中，有一类言论值得重视。15%的网友认为，此次事件的出现，和一定时间以来不少明星频繁出现的包场行为等不良现象有关。确实，最近一段时间以来，为明星直播“包场”“封路”等行为和现象，频频被曝光。因为给少数人便利而影响公共秩序的事情，非常容易引起广大网民反感。此次杨迪包场事件，虽然最终被证明为误传，但误传视频之所以有人相信，也确实和近年来的不良现象有关。对于有关部门而言，应该针对景区直播、明星直播等新现象和新问题，根据实际，适当考虑出台相关规定，规范在景区、景点、文博单位等公众文化和旅游场所的直播和节目录制行为。有关景区等公共文化和旅游单位、场所以及相关活动主办方，应该综合考虑直播等活动对游客参观和旅游所造成的可能影响，提前进行研判、规避和应对，不能一味采取“包场”“封路”等粗暴方式应对。明星等公众人物，也应该提高意识，自觉抵制和避免因为便利个人而出现“包场”和“封路”的行为，自觉树立良好的形象，起到良好的社会示范作用。对于广大游客而言，在公共文化和旅游场所进行参观和旅游时，对于规范的节目录制和直播活动，也应该表示理解和支持，不得随意进行干扰和围观。只有通过多方努力，才能够在保障广大游客参观、游览权益和通过明星直播、节目录制等新媒体方式积极宣传和推广文化和旅游活动、景区景点之间把握平衡，实现协调。（中国文化传媒集团研究院）责编：唐志成