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新华社评“车顶维权”

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IT之家 2021-04-19 19:22

IT之家 4 月 19 日消息今天新华社发布评论文章《“车顶维权”成热点,是谁让谁不“体面”?》,直指今天上海车展一名女车主身穿“刹车失灵”字样的 T 恤衫站到车顶在特斯拉展台维权的事件。

IT之家获悉,今天在 2021 上海车展现场,一位女车主现身特斯拉展台,站到车顶维权,T 恤写有“刹车失灵”字样,并大喊特斯拉刹车失灵,之后被保安强行拖离现场。

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新华社文章对此评论称,车主和车企之间,难免会有矛盾和纠纷。事实上,这不是相关车企第一次遇到“车顶维权”,这也不是“车顶维权”第一次引发舆论热议。站上车顶维权既不安全也不体面,于公共秩序更无益。于上海车展而言,出现这样的事情,有关方面应当依法依规,该调查的调查,该处理的处理。与此同时,在社交网络上,也有不少舆论认为,消费者对于产品质量和服务的关切,车企应当更加认真,直面问题。

作为汽车行业的“明星”品牌,特斯拉对质量的自我要求、对用户的承诺需要与市场期待相匹配,这才能获得更多消费者的信任和青睐。解铃还须系铃人,对任何企业而言,提供优质的产品和服务才是正道。

据统计,从 2020 年以来,不同媒体曝光相关车企的产品刹车失灵、充电自燃问题已经累计超过几十起,发生在北京、上海、杭州、广州、深圳、南昌等多地。面对消费者的质疑,车企不能只强调客观因素。

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