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济宁人接到中国移动“升舱”电话,你接到过吗?套路太深!

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畅享济宁 2021-04-19 16:26

最近我们接到济宁网友反映,自己最近接到电话,对方表示自己是移动公司的。上来就说:“你好,系统显示您的消费每个月都超过18元了”

网友:“我是8元的啊”

客服:“最低是18的”

网友:“我之前更改为8元套餐了”

客服:“对啊,但是您通话多,消费高啊”

网友:“我的打电话都不用移动了”

客服:“那您更新吗,通话更新到200分钟。流量是2个G”

网友:“不需要”

第一:这就是网友和客服的对话,其中网友表示自己的手机从2021年开始就已经变为8元套餐,1月消费10元,2月消费8.58元,3月消费8.57元。加起来也就只有20多元,但是移动客服却说自己的消费18元。存在诱导自己最后升级为18元的套餐,并且存在欺诈嫌疑,诈自己正常消费也是18元,让网友认为是占便宜一样!

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第二:移动作为一家通讯公司,他能够随意查看客户每月的消费,然后进行精准推销吗?这样是否存在侵犯顾客的隐私权?

第三:济宁也早就禁止通过电话要约进行推销,现在已经整治比较好,只有较少的房产、金融业还会通过电话进行要约,移动作为大型企业做这事着实有点丢人!

第四:“在要约中语句模糊,不说加钱的事情,很多中、老年人一听有便宜可以占,以为是不花钱的,只要说一个可以,套餐立马升级”身边就有不止一个人因此手机每月消费90多,还不会取消,白白浪费了通话时长。

最后还是想说,就是因为移动经常的电话“升舱”让很多济宁人开始讨厌移动,该网友就是因为类似事情转换电信,但是移动号码使用时间长,很多业务绑定都是移动账号,换号会导致很多业务失常,只能保留。

我们也知道移动现在比较难,过去的广告,10个手机9个移动,再看看现在呢?有几个是移动呢?外有微信虎视眈眈,内有电信、联通甚至是虚拟运营商不断蚕食。移动该做的应该是做好服务,做好技术,顾客自然会继续保留,而不是想着提高单客价,去增加自己的营收!

来源:畅享济宁

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