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生命至上!海南航空航班紧急备降抢救突发昏厥旅客

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看航空 2021-04-19 13:40

中国航空新闻网讯:近日,从济南飞往海口的海南航空航班上,一位旅客老人突发昏厥,情况紧急。特情发生后,当班乘务长崔婧联合组员第一时间进行紧急施救,机长果断决定就近备降合肥,执勤机组严谨合规地执行空地协同和机上急救各项措施,帮助旅客得到及时救治转危为安。

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HU7296航班上急救实施现场

旅客老人突发昏厥,海航乘务员进行紧急施救

当天,从济南飞往海口的海南航空HU7296航班平稳飞行中。突然,听到客舱中有旅客呼救,海航乘务员殷健伟立马赶到呼救区域,走近时发现一位老人旅客面色发青,呼吸微弱,而身边的家属着急无措。殷健伟第一时间向前舱向乘务长崔婧汇报了情况,并联合开展紧急施救工作。他们调走周边的旅客,打开通风口,确保空气的流通,解开老人贴身衣物的纽扣,避免影响老人呼吸顺畅。在老人昏迷过程中,乘务长崔婧不停地在身边呼叫老人,和老人说话。同时,她安排组员准备好氧气瓶、做好记录,并紧急通过机上广播寻找医护人员。

听到机上广播后,一位乘客表示自己是中医,可提供协助。这位医生在旅客的穴位进行局部刺激,同时为老人服用硝酸甘油。随后,乘务员拿来毛巾帮老人擦拭,帮助老人吸入氧气。但经过持续用氧后,老人依然处于昏迷状态。

备降合肥,旅客得到及时救治转危为安

因老人状况未见好转,机长迅速联系塔台申请就近备降合肥。飞机开始下降高度,此刻老人缓慢睁开双眼,逐渐恢复意识,乘务长这才安心将老人交给组员照顾。期间,乘务组一直严密关注该旅客的情况,并向旅客做好解释工作。飞机落地后,机场医护人员上机开展急救工作。

看着被急救人员接走时,旅客状态明显好转,大家心里的石头终于落地了。“飞机下降高度时,在吃药、吸氧后,老奶奶终于有了些呼吸声。快接近地面时,老人开始说话,可能是因为难受,一直在呕吐,我们的组员各自分工帮老奶奶擦拭、协助她吸氧,不敢有丝毫懈怠。”乘务长崔婧回忆起当时的情况,“这都是应该做的,就像照顾自己的家人一样。”

就在一个月前,2021年3月1日,由海口飞往长春经停天津的海航HU7479次航班上,一名旅客突发心脏病,身体情况无法继续乘机。面对紧急情况机组人员同样沉着冷静,通力配合,航班顺利紧急备降重庆江北机场,给旅客提供了及时的救治。

敬畏生命 履行职责 海南航空守护旅客乘机安全

据统计,海南航空2020年全年累计安全飞行44.39万飞行小时,执行航班17.19万架次,承运旅客2223.79万人次。这些安全运行数字的背后是海南航空每年对7000余人次乘务员开展的300余次急救培训的急救知识积累,是空乘年复一年训练的成果。

同时,海南航空还积极开展病患旅客地面识别及处置培训,进一步提升地面人员快速识别病患旅客及处置能力, 全力守护旅客平安出行。

“航空安全是海航事业的高压线和生命线,任何人不得触碰”,这是在海南航空员工中最广为流传的一句话。守护旅客生命安全,离不开无数次专业严格的培训、演练以及科学高效的运行保障。

“敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责”,是民航安全管理及作风建设的内核,也是海南航空每一名海航员工根植于心的职业精神和道德追求。一直以来,海南航空积极践行“三个敬畏”精神,秉承中国民航“真情服务”理念,用海航“店小二”精神打磨全球五星服务品牌,以安全可靠、科学高效的运行保障能力,坚守安全红线,用实际行动守护旅客每一次平安出行。

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