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4月16日晚，浙江宁波。魏先生反映朋友入住酒店突发疾病，120赶来时保安拒绝急救人员乘电梯上楼救人。魏先生表示，该酒店电梯必须刷卡乘坐，保安称未接到领导通知拒绝刷卡。17日，酒店负责人回应，该保安属大楼物业管理，他当时没有意识到情况特殊。

（@漩涡视频）