齐鲁网·闪电新闻4月18日讯现在很多培训机构，都会以一些类似保过承诺的形式吸引学员，先交一笔学费，如果考不过还可以退还一部分费用，听起来这样的形式非常让人放心，通过考试皆大欢喜，不通过还可以减少一些损失。可是德州的张先生对于这样的承诺却有些失去了信心。
报名保过班却没考过申请退款难上加难
德州的张先生是一名大四的学生，眼看就要毕业了，想报名参加公务员考试，于是就给自己报了一个培训班，而且还签了一份保过的协议，本来想着报一个培训班能够轻松应考，但是没想到却给自己惹了一身麻烦。
“我在2020年10月份报了一个班，因为家里条件也不很好，报了一个（保过）的班，花了14800元，说不过退10000块钱。”德州张先生告诉记者，自己是在山东德州的精图教育报的班，于2020年12月底参加公务员（选调生）考试，考试成绩出来就开始办理退费协议，当时签了合同的，合同上写了4月8日之前退款。
在张先生提供的一份学员退费回执单上清楚写着，如果笔试未过的话，会在60个工作日内完成退费，在2021年4月8号前应该退学费10000元。
“就想等4月8号之前肯定能退下来，到了4月份我就问这笔钱还能退吗？就说肯定能退，直到现在过了4月8号了，让我找退费中心，说资金周转不开，费用退不了。”张先生告诉记者，他目前的诉求是请教育机构如期退费，按照合同约定退给他就行。
其实事情看起来很简单，双方签订了详细的协议，承诺笔试不过退费10000元，后续也办理了退费回执，并约定退费时间是4月8号之前，可是现在都到期好几天了，这钱到底为什么迟迟不退呢？
工作人员：确实已超期需要向总部申请
“公司的经营模式德州这边是分校，济南那边是总部，当时费用是通过这边直接交给总部了，如果退费的话，因为这边没有财务，也是通过济南总部直接打给学员。”北京世纪精图教育文化发展有限公司山东分公司德州分校董先生解释说，“钱肯定退给他，就是公司暂时有一点困难，但是不会给学员不退或者赖掉。”
经过记者的沟通，精图教育的工作人员表示，会将一万元学费全部退还给张先生。对此，张先生表示，只要能退费就很满意了。目前，张先生已经收到了退回的学费。
编后：企业经营难免会遇到各种问题，但是毕竟给学员做出了承诺，那就要按照合同来履行，否则面临的就是既违约又丢了信誉的结果，希望企业能够引以为戒，诚信经营才能让生意越来越好。