小物业牵动大民生,自去年“物业管理服务提升年”活动开展以来,巨野县住建部门进一步规范行业秩序,摸排整改历史遗留问题,为居民小区营造出和谐融洽的生活氛围。

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在德馨苑小区物业办公室,居民刘秀芹正在交纳本月的电费。德馨苑小区自2013年建成使用,因用电设施和线路维护,居民每度电要缴纳0.65元,这个费用要比其他小区高出不少。用同样的电,费用却比其他小区高,小区居民自然有意见,这种情况激化了物业与居民之间的矛盾。

在物业管理服务提升年活动中,县住建局联合多个职能部门,对小区各项问题展开调查,得知德馨苑小区用电费用高的情况后,调查人员督促相关单位整改降价,终于在今年3月份将电费下调到了0.5元左右。

电费下调是巨野县物业管理服务提升的一个缩影,自2020年开展物业管理服务提升年活动以来,巨野县共解决居民反映问题1637件,居民满意度达到90%。为确保物业提升工作进一步扎实推进,县住建局近期还开展了为期十五天的物业提升回头看活动,并邀请菏泽市物业协会对全县小区存在问题会诊把脉、考评打分,作为全县物业排名参考依据。

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菏泽市物业协会常务副会长贾铁军说:“从第一次考评截止到这一次考评,巨野县物业整体情况确实改进很大。”

来源:巨野融媒 郑子浩