救人一命,胜造七级浮屠,足见生命多么珍贵。医疗急救更多时候刻不容缓,相比救人性命,一切其他工作都应该让道,任何职业者,都应该分清孰轻孰重,不能不劣方头,这或许关乎职业素养和素质水平。

浙江一酒店保安拒绝120急救人员乘电梯救人

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近日,一段“酒店保安拒绝让120上楼救人”的视频引发舆论关注。话说事发当天晚上9点左右,浙江宁波某酒店内,爆料者魏先生称,和自己一起入住的一位朋友突然感到不适,随后就失去了意识。紧急情况下,魏先生迅速拨打了120求助,并告知了急救中心自己所在详细地址和酒店房间号。

魏先生在焦急地等待着急救人员到来,意外的是,120急救人员到达酒店后,在乘坐电梯上楼救人时,因必须刷卡乘坐,保安称未接到领导的通知,拒绝刷卡。无奈之下,急救人员只好先魏先生联系,让其下楼接他们。

物业保安:“并没有意识到是在救人”

对此,魏先生很是气愤,情绪激动,质问保安过程中录下了视频。“是你不让120上来是吧,人命关天的事情你承担得起吗?”保安则回答:“这样你去找前台啊!”

还好,在经过抢救之后,魏先生的朋友脱离了危险。对此,酒店方表示不是酒店员工,物业经理表示,保安“并没有意识到这是在救人”,对保安很生气,且将要对该保安开除。

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对此,网友说,120急救人员不来救人来干啥?这都“意识不到”?120来救人姓名,乘坐电梯还需要询问前台,申请领导,等待答复才能上楼?像救人性命这样十万火急的事,确实等不起。

保安也好,临时工也罢,都不是平息舆论的额“挡箭牌

从中,更多人看到了保安或者物业、酒店对应急预案方面的不足,职业者素质和能力的培养缺失。是什么让一个保安如此冷漠,竟然刁难起了急救人员?

我们不认为保安有多大的“道德问题”,更多的是他不该有的“职业恐惧”,或者说“职业狭隘”。他担心自己擅自决定给自己带来损失或批评,他也认为,他自己干好自己的事就好,不管自己的事不能多“揽事”。而这种职业者,主动性也很差,是推推转转,不推不转的那种。

那么,对于这样的“意外”不能合理地处理,开除一个保安,只能对舆论做些回应,也是治标不治本。就像很多舆论事件一样,有关部门和实体,都会用保安等临时工来搪塞,作为舆论挡箭牌来平息舆论。

话说,一个保安,或者临时工,开除他们又如何?他们很快又找到不一定比这个待遇赖的工作,单位也很快能找到接替他的人。仅仅这样处理事件是不行的,提高职业者素质,才是组织管理的责任。

事实上,自己员工怎么样,素质和能力怎么样,包括临时工,都体现了一个企业和集体的风貌,反映其整体形象。既然上岗,就代表集体,所以,要对员工进行相关必要的培训,使其达到与职业相匹配的素质和能力。让他知道,在遇到相应情况下,该怎么做。

不能一有情况,就“你跟领导说”,领导不放话,就是木头人,这种企业管理,企业培训,是不行的。