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“让我们怎么回家啊?”事发大连一小区,业主群炸锅

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半岛晨报 2021-04-18 08:30

对于高层居民楼来说,电梯关乎居民出行,直接影响生活质量。最近,大连金普新区站前街道阳光家园小区的业主与物业之间,因为电梯而“开战”。部分业主没缴纳新一年度的物业费,发现电梯卡“失灵”,回家只能爬楼梯。

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电梯卡突然“失灵”

业主群“炸了锅”

4月16日清早,金普新区阳光家园小区业主孙女士刚上班,就接到母亲的电话,“老人刚送完孩子上学,返回小区就发现电梯卡不好用了,坐不了电梯,18楼得爬上去。”孙女士赶紧翻看业主群,发现此时已有不少业主反映,他们的电梯卡也都“失灵”了。

“物业干的!”虽然很突然,但孙女士也觉得在预料之中。阳光家园小区有3栋居民楼,都是24层高。高层居民楼,电梯卡“失灵”,当天业主群里就“炸了锅”。不少业主开始吐槽物业,“电梯是咱们业主的,凭啥还受物业控制?”“我老公身体不好,到现在还没回家,物业让爬楼梯,凭什么不让我们坐电梯回家?”“现在回家都要这么费周折,太难了”……

物业:不交物业费就不能坐电梯!

业主:太霸道!

“不交物业费,电梯就不让坐呗!就让我们爬楼梯呗?”

“对!物业费里含电梯费!”

“我买这的房子,能不能回家?”

“能,走楼梯上去”……

记者看到一段该小区业主拍摄的与物业人员的视频对话,这段视频也引发了很多业主的强烈不满。

业主孙女士说,在今年3月,物业曾在小区贴出了“催费通知”,但包括她家在内的不少业主都没有缴纳物业费。“物业整改好了,让业主满意我们必须交物业费,我们不是无理取闹。”有业主在群里这样说。

“物业这么做太霸道了!”随着电梯被“控制”,这些没交物业费的业主感觉回家的权利也被控制了,与物业的矛盾也在不断加剧。记者从业主群里看到,这些业主们以“今天开始上不去楼”发起了接龙,有近60户参与。他们认为,作为小区的主人,应该为此事讨个说法。

为啥不交物业费?

“物业服务没做到位!”

住在这个小区,享受到了物业的服务,那么为啥不交物业费呢?记者在采访时,业主们向记者大倒苦水。

孙女士家

孙女士说,她家住在3号楼,与物业的矛盾从房屋漏雨开始。大约5年前,孙女士发现卧室北侧墙体漏雨,这几年,这件事也一直困扰着一家人的生活。“屋里哪都挺好,就是墙壁发黑,有霉味儿,特别闹心。”孙女士说,她找过物业好几回,但每次都没有结果,不给维修也没有答复。“每年都交物业费,今年还没交就是希望能给我个解决方案。”孙女士说。

徐先生家

徐先生一家也住在3号楼,他家的情况跟孙女士家相似,也面临着墙体漏雨,墙面发霉的情况。“我自己都装修过了,可还是反复漏雨发霉。”徐先生说,住在这个小区,没有感受到良好的环境和服务,也是他今年没交物业费的原因。

刘女士家

“我家有次自来水漏水,找物业帮忙关阀门说工具丢了,让找自来水……”家住2号楼的刘女士提及这件事仍气愤不已。在她看来,物业只负责收物业费,其他的都没做到位。“封闭小区也不封闭管理随便进人,楼道里丢过好几次东西;电梯也不好用,每年都有滑梯的情况发生,监控室里也没人值班……”

该小区不少业主对物业这种强制收费的做法表示愤慨。他们说,之所以不缴纳物业费,是因为物业公司没有尽心尽责服务,并且有人还列举了物业的“十大罪状”,其中主要包括“物业费与电梯卡捆绑、电梯监控室无24小时值班,多户墙体漏水不解决、交物业费没有发票和收据等。”

物业

没缴纳物业费就不能享受电梯服务

记者联系了该小区物业负责人,对方说,从今年3月份开始,多次张贴通知告知业主开始收取物业费,也明确过“最后期限”,但还是有部分业主不予理会。针对业主们的“控诉”,她解释说,小区一共400余户,目前已经超过三分之二的业主缴纳了物业费,这就说明,大部分业主对物业的服务是满意的。对于物业“控制”电梯的做法,该负责人表示,物业费包含电梯费,部分业主没有缴纳物业费就不能享受电梯服务,她觉得很合理。

律师

物业公司无权限制业主乘坐电梯

大连市政府法律服务中心专家组律师、辽宁碧海律师事务所牟飞律师认为,根据我国《民法典》规定:“业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的,业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。业主违反约定逾期不支付物业费的,物业服务人可以催告其在合理期限内支付;合理期限届满仍不支付的,物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。”根据以上法律规定,对于不缴纳物业管理费的业主,物业公司可以通过诉讼、仲裁方式维护合法权益。电梯是居民楼的公共配套设施,小区业主有权正常使用,物业公司无权限制业主乘坐电梯。

至于业主,按时缴纳物业费是法定义务,业主可以根据实际情况主张自己的权利,不能成为不交物业费的理由。

半岛晨报、39度视频记者孙熳 图片由受访者提供

编辑:刘晓霞

责任编辑:王家兴 值班主编:侯晓云

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