4月17日，汕尾市城区镇（街道）体制改革下放政务服务事项暨政务服务窗口业务培训班开班，推动镇（街道）顺利承接、高效办理上级下放服务事项，提升基层政务服务水平。区和镇（街道）政务服务中心窗口工作人员等100多人参加本次培训。
“我们本节课按照底线民生信息化核对系统如何登录、如何操作、有哪些常见问题和最后现场答疑环节来进行。”在第一堂课上，相关业务骨干对底线民生信息化核对系统的操作及常见问题等业务进行培训。
培训班共有六项内容，包括：底线民生信息化核对系统的操作及常见问题业务培训，就业创业补贴政策清单（下称“二十一条”）业务培训，城乡居民养老保险业务培训，区统一申办受理平台及免证办工具操作业务培训，政务人员形象礼仪、仪态礼仪、规范服务流程及服务语言培训，市场主体登记业务培训。据悉，为举办此次培训班，区政务服务数据管理局和区委镇街体制改革办等部门前期做了大量准备工作，从授课老师、培训方式、课程安排等方面进行了周密安排。培训采取专家授课和职能部门业务骨干授课相结合的方式，既安排业务辅导，又安排礼仪培训，既有理论的讲解，也有网络系统实际操作，培训内容实用、有效。
“政务服务中心是优化政务环境的第一窗口，是提升政府形象的重要平台。我们要让前来办事的群众企业只进一扇门，以最快的方式办结所办之事。”开班仪式上，区政务服务数据管理局党组书记、局长黄汉家发表讲话，强调培养一支作风硬、能力强、业务精、善创新、会干事的一线政务服务干部队伍是政务服务中心为群众企业提供优质高效服务的关键，要求各参与培训人员要充分认识举办此次培训班的重要意义，端正学习态度并严格遵守培训纪律要求。要以党史学习教育为契机切实为民办实事，将培训班学到的知识用到中心日常的工作中来，解决工作中遇到的困难和问题，在以后工作中继续把业务学习常态化、经常化、深入化，不断提升业务技能和职业素养，为城区打造一流营商环境添砖加瓦。
【记者】林娟如
【作者】 林娟如
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端