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好像最近涉及到“网约车”相关字眼的报道特别容易引起人们的关注
也许是因为我们的日常生活中已经离不开网约车，所以关于此类的事件总是能让我们感同身受吧
这不，近日又一则关于网约车的事件上了热搜，引发了网友们的围观
网约车司机驱车近四十公里却被取消订单
事情发生在4月14日，深圳一名网约车司机张师傅抢到了一个订单，但是乘客的上车地点距离他有36.5公里，因为抢到了订单取消会受到处罚，同时也因为开网约车的司机需要跑订单赚钱，张师傅驱车在约定的时间内赶到了乘客所在的酒店
等待38分钟，打了8通电话，乘客仅接通了两次，信息发了数条，这位女乘客才拖着行李箱出现
对于网约车司机而言，时间就是金钱，先不说空驶接近40公里，单是等待接近40分钟就已经让很多人无法接受了
再看这位女乘客，穿着还比较时尚，看起来也很年轻，在笔者的印象里，年轻人极少跟网约车司机发生矛盾的
可是矛盾还是发生了
出现后的女乘客应该是不知道张师傅大老远地赶来，自己一直低头玩手机，慢悠悠地地甩出来一句：
连行李都不帮乘客放
司机张师傅已经有些愠怒了，随后两人发生了如下的对话：
打个专车，连行李都不帮乘客放，这是专车啊，大哥！你叫的是快车，美女，我不是专车！人家叫个出租车都帮忙放行李的……我是快车，不是专车，不就放个行李吗？你跟我说一下我可以帮你放
好吧，这样的对话是不是像极了平时生活中的我们
事情如果只是这样，也还好，司机张师傅也说了可以帮女乘客放行李
可是随后女乘客的操作就比较“魔幻”了
她取消了订单
而且还投诉司机张师傅称其辱骂乘客
网友们怒了
笔者和所有的网友们一样，在看待任何社会事件时特意容易站在弱势群体一边
在这个事件里，这名几乎不讲道理的女乘客的行为显然触到了司机张师傅和广大网友们的底线
网上开始出现一片谴责声
没有公主命，得了公主病平台给了你权力，但那不是你取消订单的理由！
平台的处理结果
事情经过一天多的发酵，已经受到了很多人的关注，网约车平台也针对此次事件给出了处理意见
女乘客因为迟到，需要支付21元的费用平台对于司机张师傅辱骂乘客的行为予以警告考虑到张师傅空车行驶距离较长，予以一定的补贴
看似公平，实则不然
在笔者看来，这样的处理方式显然还是以客户为尊的逻辑
女乘客的21元费用，是自己取消订单后主动支付的，也许她也认识到了自己无理之处，但是却不愿承认
笔者并没有发现司机张师傅有辱骂乘客的行为，正常的沟通不能因为乘客的投诉就被形容成“辱骂”吧
予以司机张师傅的补贴金额并没有明确，标准是什么，是按照载客状态下跑40公里应收的费用，还是平台自己定？
最后，笔者觉得对于这名女乘客的网暴行为也可以停一停了
大家觉得呢？
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