内容整合自教培老师参考、AI财经社
昨日，新东方在线集中裁员的消息在社交媒体曝光，随后新东方在线做出官方回应。事实上，在裁员消息曝光前，脉脉平台就出现新东方在线员工爆料：“新东方在线关掉了70%城市”，“三月中旬开始大规模裁员”，“在线内部调整的太频繁了”。
01
“新东方在线被曝集中裁员”
4月14日晚，晚点LatePost曝出新东方在线集中裁员，报道核心内容如下：
1. 新东方在线在3月份进行了集中裁员，涉及中小学大班课业务的主讲教师、教学辅导、运营等多个岗位。各部门裁员指标不同，中学部主讲老师已经有 20% 左右离职。
2. 和2020暑期相比，大班课业务主讲老师、辅导老师人数只剩下一半，全国多个城市正在压缩地推团队。小班课业务（东方优播）也在压缩前端运营和主讲老师团队。
3. 内部核心岗位调整。中学部总经理殷涛在今年 3 月调岗，他此前是新东方西安分校校长助理、常务副校长，孙东旭则是分校校长。加入新东方在线后，殷依然向孙汇报，管理超过 2000 人。殷调回新东方后，西安教师教师基地部分老师被辞退，大部分人将调至北京，以方便管理。
4. 裁员亲历者曝出，大班课业务从 2020 年 12 月就开始末尾淘汰，今年 3 月继续裁员，不少应届生员工被告知未通过试用期。一位大班课技术人员表示，从 2020 年 12 月开始，技术岗位就只出不进。不过《晚点 LatePost》看到，新东方在线目前仍在通过招聘网站招聘主讲、学科负责人等。
随即，新东方在线做出关于针对“裁员传闻的说明，该说明表示：
不存在集中裁员的动作或机会，更无所谓“各部门裁员指标。”
此外，说明称季度性常规优化确实存在，但绝非一刀切的裁员。同大多数处于快速变化的互联网公司一样，新东方在线实行严格的员工绩效考核制度，其中教师队伍是被考核的重中之重。季度性地对教学质量和绩效不达标的老师进行优化，的确是长期存在的。
中学事业部责任人确有调整，但公司对中学事业部绝无20%的裁员指标。为方便管理，中学部主讲团队大部在过去几个月正在由西安向北京迁移。公司人力等部门也做了大量工作，目前西安基地多数核心主讲老师已调至北京。跨城市迁移过程中，部分教师离职的情况的确不可避免。“我们推测，大部迁移，加之当季度优化工作的正常进行，可能给外界造成了中学部‘集中裁员’的误解，特此再次澄清。”声明称。
声明还表示，“新东方在线整体运营情况良好。我们将保持创业公司初心，多角度控制成本，持续提升运营效率。但截至目前，新东方在线确无集中裁员动作。”
对于官方说明，大家的评论不一而足。事实上，在裁员消息曝光前，脉脉平台就出现新东方在线员工爆料：“新东方在线关掉了70%城市”，“三月中旬开始大规模裁员”，“在线内部调整的太频繁了”。为此，《教培参考》进行了独家采访和求证。
02
“在线老师被清退是真的，高中部留存率仅20%”
“这是新东方在线的第二次大规模裁员。”一位新东方在线老师小柯（化名）透露。从去年加入新东方在线，小柯各方面表现优异，续班率也不错，但还是没有逃掉“被优化”的命运。
他表示，自去年10月份开始，新东方在线就出现新人内部优化，2021年2-3月开始，算是大规模的“优化”。
“原本高中部每个学科组主讲规模在40人左右（老人10多人，新招30多人），目前留存率仅在20%，几乎裁掉了80%。分两批走的，一批在试用期结束辞掉。一批是今年3月份集中走的”。
据小柯介绍，这次大规模裁员的背后，和在线业务产品战略调整有关，此外，招生难也是裁员背后的主因。以大班招进来，但授课以小班为主，偶尔还有老师一对一上课的情况。
“新师从秋季开始，一个星期只带一个班，一节课只有二十多人上。最惨的主讲甚至在调休的假期，会有一个大班只有一人到课的情况。”
核心高管层也有变动，“中学部总负责人离职了，各个学科负责人也在慢慢离职。”
在小何的描述中，此次新东方在线主要动刀的是高中业务部。高中业务部新老师的留存率大概不到5%。“数学、英语、物理组每个组都招收了30多个新师 但留下来的只有一两个。”
末尾淘汰的背后，对新老师的要求指标也极其高。“能留下来的新老师，是及其优秀的。要么数据上比老教师漂亮，要么有清北等名校噱头加持。”而像小柯一样的普通新老师，尽管表现不错，但还是留不下来，没有机会。
“我们全是主动离职，不是裁员。”
“学科主管找我们谈话。大概意思是，现在公司业务不好，带不了课，也没工资，还是另谋好的出路。”
很多新老师在秋季还有班，到寒假就没有课。一是和行业监管教资有关系。二是招生流量少，很多流量都并到老教师那边了。没课上的老师，在主动离职前会给到一个缓冲期，可以请假，但会有工资。
小柯说“很多人还背着房贷，丢了工作，找新的工作也不好入职，因为新东方的“缓冲期”还没过完。”作为去年的应届毕业生，没有教学经验，就业环境越来越难，他很迷茫，也很失望。
此外，除了主讲老师的压缩，新东方在线地推团队裁员也很严重，脉脉平台上新东方在线员工爆料称新东方在线70%城市关闭，108城收缩到52城。
“内部消息，在线这次会从108城收缩到52城，主要是因为很多城市转化率低，退费高，优化的主要是地推获客团队。”
事实上，无论是人员变动还是内部调整，自2019年3月新东方在线上市以来，便风波不断。
03
“被迫卷进在线教育烧钱战
每年百亿发工资”
数据显示，上市后的新东方在线亏损持续扩大，毛利润持续下降。2019年财年新东方在线亏损0.64亿元；2020财年亏损7.58亿元，同比扩大近11倍。
作为教育界老兵，俞敏洪对在线教育的态度一直是“资本烧钱，退潮后一地鸡毛”的态度，但同时又坚决不放弃在这一市场上占有一席之地的决心。
2020年疫情期间，“在线教育”这一概念以疯狂的广告占领用户心智，以猿辅导为首的在线教育四小龙做到了妇孺皆知。
但相比这些新兴巨头，新东方在线成立时间要早得很，它是2005年国内最早一批在线教育机构。
“嘴上说着不要，俞总其实早就切入这一赛道了，只是在2020年疫情催生在线教育大火后，他被迫加紧了步伐。”一位在线教育业内人士对AI财经社表示，“但还是晚了”。
2019年，新东方在线抢先成为港股在线教育第一股，上市之前，根据招股书，新东方在线2016财年、2017财年、2018财年营收分别为3.34亿元、4.46亿元、6.5亿元，同期实现年度利润分别为5955.1万元、9221.2万元和8202.6万元。
2019年上市后首份财报显示，公司营收9.19亿元，同比增长41.3%，年内亏损6410.9万元，同比下降178.12%。
2020年上市第二年财报更难看，公司营收10.8亿元，同比增长17.6%；年内亏损7.58亿元，较前一年同比扩大近11倍。
在最新一期2021年中期财报中，亏损的情形并没有好转。截至2021财年H1，公司净亏损为6.74亿元，去年同期为8750万元，亏损幅度同比扩大670.6%。二级市场上，公司股价也从最高点的43.450港元跌到如今的16.260港元。
亏损的主要原因是人员开支和营销费用。
俞敏洪在上个月的一个公开演讲中强调，真正的教育是人力资源密集型交易。即使是人工智能教育，背后也必须配有大量的辅导老师才行，因为有一部分学生一旦没有老师监督，自己就不学了；不学了就没有效果，没效果家长就立刻退班。
据他透露，新东方现在一共11万名正式员工，每年光是人力资源费就要100多亿。
而从财报数据来看，2020财年新东方在线全职员工1.3万人，同比增长684%，兼职员工1.3万人，同比增长194%，其中，教学相关的全职员工从553人增至7094人，同比增长1183%；研发和技术相关的全职员工从426人增至2853人，同比增长570%；销售及营销相关的全职员工从597人增至3075人，同比增长415%。
换句话说，人力支出并不是在职员工涨薪，而是大量新血液的加入。
在营销费用上，新东方在线虽然没有达到四小龙一样砸钱无止境的地步，但递增态势明显，从2018财年的2.24亿元，增长到2019年、2020财年的4.44亿元、8.72亿元。2021财年H1这一费用达到5.15亿元，较去年同期的2.92亿元增长了76%。
04
“严监管下，在线教育降温”
就在新东方在线裁员消息出现不久前，VIPKID旗下大米网校被传停运，全面收窄业务，不再做资金和人员支持，VIPKID当时的回应也是“优化升级”。
而有刚刚离职的猿辅导老师向AI财经社反映称，以前猿辅导一直以福利待遇好在业界闻名，入职发苹果电脑，年会抽奖都是2000元京东购物卡，还有一个更人性化的福利是“带薪病假”，“但最近这个福利没了，从开始要证明到越来越难请，明显感到公司开始节流。”
回顾疫情期间，“停课不停学”让在线教育行业像气球一样迅速膨胀，各种资本和玩家不遗余力抢占市场，疫情过后，这种态势并没有得到衰减，几大知名教育机构的老师尤其是辅导老师，为了续课率纷纷加班完成KPI。
但进入2021年以来，相关部门对于校外培训监管力度的持续加大，整个在线教育也仿佛被泼了一盆凉水。
从一级市场的表现来看，据媒体统计，2021年Q1教育行业发生的融资数量较上年同期略有减少。2021年Q1，教育行业非上市公司共发生66起融资事件；2020年Q1，这一数字为71。
AI财经社还从一份《2021年Q1移动广告投放市场分析》中发现，在Q1教培各细分行业中，虽然职业技能培训广告占比有所提高，但大火的K12教育却逐月下降，且下降幅度呈扩大趋势，三个季度占比分别为9.41%、6.68%、5.21%。
2021年1-3月教育行业各细分行业广告数占比，图片来自App Growing
此次裁员的新东方在线尚有背后老牌的新东方线下业务做支撑，那些纯线上教育机构未来何去何从？业界普遍认为，教育线上线下融合的经营业态或将成为一种趋势。