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维修摊位占道,影响车辆通行被投诉,居民却齐呼“留下来”,为何?

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上海新闻广播 2021-04-15 21:49

社区便民服务占道,影响车辆通行被投诉,居民却高呼“留下来”,这是为何?今天,我们一起来看这个现实版“小皮匠”的故事。

事情的起因还要从上周五说起:家住杨浦区延吉街道的罗先生反映,小区内有一个维修摊位,已经摆放十几年了。罗先生觉得摊位的摆放影响小区车辆进出,他向属地居委反映,却被告知摊位是小区的“便民服务”,罗先生觉得很不合理。那么,便民服务点究竟便不便民?又是否影响居民通行呢?

问题1:便民服务点究竟便不便民?

来听听居民怎么说:

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“我觉得蛮好的,像我们年纪大的一点点东西,拉链坏掉了马上去弄,一分钱都不要的。”

“居民对它的口碑都蛮好的,有时候物业不是管道不通吗?叫摊主小刘去通,他都帮我们去通掉的,有时候就不收钱了。”

问题2:便民面包车是否影响车辆进出?

即使便民面包车备受居民欢迎,但如果像罗先生所言“影响小区车辆进出”带来安全存在,确实是需要加强管理的。

那么,这辆便民面包车到底有没有影响车辆进出呢?记者驻足观察了10分钟,期间有4辆车进入小区,其中不乏一辆大型货车,但均能顺畅通过。


问题3:便民服务点设立合规吗?合理吗?

看来,占用消防通道并不能成立,那么,刘先生的维修摊位究竟是在何种情况下成为社区"便民服务点"的?合规吗?合理吗?记者随即来到杨家浜社区居民委员会了解情况。

杨家浜社区居民委员会党总支书记介绍:杨家浜是50年代的老小区,目前有2806户居民,其中老年人占比近30%,可以说是一个老龄化的小区。在这个小区里,老人有很多的需求,刘先生的便民服务正好可以填补这一空白,而刘先生也因为长期的踏实服务逐渐得到了业主们的认可,被居委会纳入了小区的“学雷锋服务体系”。最近,居委会接到了居民针对“便民面包车”的投诉,已在第一时间了解情况。城管部门经过实地查看,认为便民面包车占领消防通道的反映,并不成立。

为了解刘先生所提供的便民服务是否合规有资质,记者又来到延吉新村街道办事处了解情况,街道自治办副主任高俊杰说,像摊主刘先生所提供的“便民服务”其实属于社区居民自治的范畴,目前是由居委会牵头引导。由于“便民服务”内容多以居民需求为出发点、涵盖了多元的服务内容,因此,对于"便民服务"的提供方,相关部门确实还没有资质认定或审核的详细机制。

街道会再研究,看是否能把服务内容做一个集中性的归置和合并,是否能把相同类别的服务,申请到比较好的途径和资质。

看到这里,刘先生在社区中的角色

是否让您联想起了

上海滑稽戏《七十二家房客》中的“小皮匠”

他既是社区中深得大家信任的老熟人

同时又很手巧

似乎什么都能修、什么都通一点

不过,如何让“小皮匠们”既不消失,

又能为居民提供合规安全的服务,

街道自治办表示:他们也正在动脑筋

未来,街道会在调研居民需求的基础上

逐步细化“便民服务”的内容和质量

想办法兼顾居民的需要和便民服务的可靠性

我们希望

越来越多的便民服务形式得以涌现

在合理合规的前提下

为居民服务

回看完整视频请戳——

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见习记者:李仕婧

摄像:查家旻 张琦

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编辑:迟迅

责任编辑:赵路露

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