客户在心间，常常来牵挂。4月10日上午，人保财险南阳市分公司组织南阳市第一人民医院的医疗专家，为该公司专门邀请的客户义诊，为客户们送去健康，回报他们对人保财险产品和服务的钟爱，也让他们感受到人保财险的真情和关爱。
现场，客户踊跃参加义诊
“你好，同志，咱是来参加人保财险义诊活动的吧......”当天上午8时30分许，在人保财险南阳市分公司大门口，该公司身着工作服、披着红色绶带的工作人员热情地接待着陆续到来的客户，“义诊的专家在大院里等着咱们，请跟我来！”
大院里，第一人民医院健康教育医疗队的13名医疗专家携带部分器械和设备早早地来到现场，一字排开，准备为该公司的客户们义诊和讲解医疗健康知识。
“今天我们医院受人保财险南阳市分公司邀请，组织了包括心血管科、神经内科、营养科、内分泌科、甲状腺乳腺科、中医科、康复科等科室的13位专家。”该医院公共卫生科主任黄湧告诉记者，“这些专家除了现场给客户测量血压、血糖、心电图，检查甲状腺、针灸等项目外，还会向市民们普及健康知识，提高他们的健康素养水平，增强居民们的防病治病的意识，助力健康中国建设，专家们积极性非常高，活动非常有意义。自2019年开始，我们医院结合“健康中原行，大医献爱心，健康促进321活动，健康南阳，健康卧龙，健康扶贫“行动，持续推进健康教育进乡村、进家庭、进单位、进学校、进社区等咨询义诊帮扶活动，共举行活动400余场，派出专家约2000人次，累计受益群众十余万人次，对促进南阳市的公共卫生水平、脱贫攻坚发挥了很好的作用。”
“医生，我最近血糖有点高，在吃饭上注意啥？”“血糖高啊，除了每天运动，像不加糖的豆腐脑、牛奶可以喝，但像胡辣汤、面汤、米汤和粥类稀饭要尽量少吃......”“你看，咱这血糖是饭后测的，显示是7.5，一般饭后血糖的正常值是3.9-7.8，空腹是3.9-6.1，虽然你这在正常值范围内，但还是偏高，今后在饮食上要注意，早饭尽量不要吃包子、胡辣汤之类的,再者你这体重200多斤，血压和血脂都高，要尽快减肥。”“来，咽口唾沫，好，再咽一口，你这甲状腺右侧触诊有点硬，建议你最好到医院做一个甲状腺超声检查,要尽快哈......”随着客户的陆续到来，该公司的大院里顿时热闹起来。有测血压、血糖的，有针灸、做心电图的，有咨询疾病治疗的......客户们自觉地排着队，专家们仔细地检查、回答、测量，忙得不亦乐乎。
与此同时，该公司二楼两间做针灸、心电图和乳腺检查的办公室里也围满了前来检查的客户。人保财险南阳市分公司的工作人员现场还为来参加体检的客户及其家属普及保险等知识。
反响，免费诊疗大受欢迎
“让专家当面检查和看病，这不仅然我们省了体检的钱，还能享受到高水平的诊疗，对客户来说真是贴心温暖呀！”40多岁的客户王先生带着父母让内分泌、心脑血管、中医等专家检查并做了血糖、血压检查后，一脸感动，对该公司的这次义诊活动赞不绝口。
经过一上午的紧张的义诊，本次活动共服务客户及其家属近300人，得到了大家的一致赞誉和好评，“希望这样的活动多多开展，让我们客户能方便地能享受到这样免费的优质医疗服务”。
情怀，提供更多贴心服务
“客户是企业发展的基础，感恩客户是企业应有的情怀。人保财险对客户，笃守诚信理念，提供优质服务。这优质服务不仅包括涉及产品的服务，还应有贴心的其他服务。”该公司党委书记、总经理吴文光表示，举办这次专家义诊活动，既是答谢新老客户长期以来对人保财险的厚爱和信任，也是公司把‘人民保险，服务人民’这句话落到实处的具体体现。发展无止境，创新服务让客户满意永远在路上。我们公司今后将持续坚持以客户为中心，不断拓展服务边界，探索更加丰富的线上线下活动，为客户提供更多形式的贴心优质服务，提升客户的满意度和获得感，成为客户心中有温度的保险公司。”
全媒体记者 曹立峰 通讯员 陈孜赫 编辑：于 鸣
初审：李 萍
终审：柏伴雪