买房子，对于一个家庭来说是件大事。不管是房子的户型、面积，还是周边配套等因素都要货比三家、综合考虑。临沂有市民反映，他们在当地菁华园小区买的房子，现在到了交房的时间，但是他们却不想收房。
刘女士在临沂高新区京汇菁华园小区购买了一套房子，今年4月2日接到通知可以验收交房了。
刘女士说：“我是1米65的身高，这个阳台都到我肩膀了，属实是不合适，将来没法入住，太影响采光。屋子里特别黑，跟小黑屋一样。”
和刘女士的情况类似，临沂菁华园有很多业主反映，因为阳台的原因，他们拒绝收房。
业主马女士说：“现在是中午11点半，今天是阳光明媚，天气非常好，但是我们站在屋里，还不如其他房子阴天的时候采光好，现在阳光根本进不了阳台，我感觉以后我们家刷个鞋洗个衣服根本就无法晾干。”
经过测量发现，阳台墙高度为1.2米，业主们认为这么高的阳台墙既不美观也会影响采光。刘女士说：“宣传的是三室朝阳、落地窗，宣传得特别好，结果就变成1米2高阳台墙。”
根据业主提供的购房时拍摄的小区沙盘模型图，对比建好的实体楼确实存在差异。除了楼梯外墙颜色不同，窗户和墙体的比例也明显变小了。
山东京汇房地产开发有限公司韩经理说：“实墙就是实墙、玻璃就是玻璃，这个看不出是两层玻璃，但是它是落地的，它这个窗台是高于飘窗台的。”
菁华园小区的营销中心已经撤出，业主们并没有找到之前的销售顾问。经过物业帮忙联系，开发商一位韩经理出面。他表示，施工设计上就是高阳台，如今造成业主们的误解，可能是销售人员的个人行为。
韩经理说：“这一个如果是的话肯定开发商要担责，咱们所有的营销都说的是落地窗，还是个别的人员，因为我来之前问过营销他们说宣传的时候没有落地窗。”
现在，业主们说销售当时宣传的是落地窗，但开发公司的韩经理却表示宣传的时候没有落地窗。
业主们表示，因为买的是期房，他们当时根据销售顾问的介绍和沙盘模型了解房子的构造。从当时的宣传图上看，并没有注明有1.2米的阳台墙。
业主马女士说：“我们有他们的模型，模型上面显示的就是落地窗，当时置业顾问给我们说的，我们也没有录音也没有什么证据，确确实实没有。模型上就是落地窗通到底的，我们能找到的就是图片。”
在业主的要求下，韩经理也出示了小区的建筑工程图纸。上面标明阳台墙建筑标高为1100mm，也就是1.1米，再加上预留出装饰层的空间，1.2米的阳台墙符合建筑规范，也不会出现业主们担心的影响采光的问题。
但业主们仍然坚持，自己在购房时对1.2米的阳台墙并不知情，希望开发商能对阳台窗户进行整改。
业主马女士说：“我们所理解的落地窗现在要求开发商给我们整改，并不说一定得落地，我们只想窗户大一点。”
韩经理说：“如果说现在想改，咱假设所有的都行，现在想改的所有业主都同意，因为现在很多业主那几天交房的时候有人也说很安全。”
针对上述情况，记者采访律师得知，在售房的过程中，售楼人员无论是基于和开发商之间的代理关系还是职务关系，他所做的一些承诺最后都由开发商来实现、 都约束开发商。在本案中如果发生了争议，购房者首先应该看购房合同中有没有关于落地窗明确的表示，如果没有的话购房者还应该搜集当时和购房人员的相关证据，在后期通过协商或者诉讼来解决这个问题。
目前双方都没有出示有效的证明材料，因此无法证明在宣传或销售过程中是否存在问题，律师建议双方应该先收集证据，根据证据确定最终的处理方案。
业主马女士说：“下一步我们全体业主会共同搜集证据、搜集开发商的销售当时是如何跟我们宣传的，我们继续要维权。”
山东京汇房地产开发有限公司韩经理说：“可以搜集证据找我们通过律师核实这些信息，如果确实是虚假销售的话，找我们开发商需要赔偿的赔偿，我们去追究销售的责任，不用他们去找。”
编后：现在是公说公有理，婆说婆有理，双方各自坚持自己的看法，也分不清孰是孰非。还是那句话，事实如何，证据说话。希望双方各自再提供证据支持自己的说法，最终能够协商一致。
来源：闪电新闻
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