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华南再增猛将!“零售之神”Costco落子广州

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助手哥 2021-04-15 01:37

核心导读:

1、Costco落子广州荔湾?

2、靠赚会员费盈利的超市?

3、业内人士如何看待Costco前景?

在第七届广州国际投资年会上,荔湾将与开市客(中国)投资有限公司签署合作备忘录,Costco选择荔湾作为进入广州市场的第一站,将助力广州建设国际消费中心城市。此次Costco牵手荔湾,将为千年商都焕发新活力画上浓墨重彩的一笔。

1、Costco落子广州荔湾

Costco(开市客)超市成立于1983年,是美国最大的连锁会员制仓储量贩店,其核心理念为“以尽可能低的价格持续为会员提供高品质的商品及服务”。Costco在全球九共有超过795家仓储式量贩店,其中大部分位于美国境内。

据报道,2019年8月27日,Costco大陆首店在上海闵行正式开业,不仅现场客流火爆,“上海Costco”相关词条还冲上了热搜。开市客CFO理查德·加兰蒂接受媒体采访时表示,上海首家门店开业当天客流量超出公司预期,开市客一直认为中国大陆市场具有巨大潜力。大陆开店首战告捷,2020年Costco又相继在上海浦东、苏州高新区、杭州萧山拿下地块,三家在建门店预计将在今明两年开业。今年2月底Costco在深圳龙华拿地,此次开市客(中国)投资有限公司和广州荔湾区政府签署合作备忘录,加速在华南市场的扩张。

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鲸鲜云仓CEO李波涛分析认为,目前Costco最大的劲敌山姆会员店虽在深圳深耕多年,抢占了部分市场,但在广州山姆店仅有一家已开业和一家在建的门店,竞争对手未到,地价相对更低,且广州的大家庭相较于其他地区更多,非常适合Costco这种量贩模式。Costco择址广州非常明智,结合广州荔湾招商正准备打造文旅消费中心,不仅可能取得比其他几个城市更好的效果,也许还能借此辐射全国。

2、只靠会员费赚钱的超市

Costco是会员制仓储批发俱乐部的创始者,在全球有超过9600万会员,在美国及加拿大的会员续费率超过90%,其盈利主要来源于付费会员年卡,而非商品销售利润,以低买低卖的模式赢得了市场。

为了尽可能降低成本,减少过度包装,将省下的利润回馈给会员,Costco超市中的商品几乎都是大包装成批或者套组捆绑式销售,利润仅占1%到14%,并且精选sku数4000到5000个,每个品类精选或者自己开发,只保留两到三个销量最好的品牌,并且实行末位淘汰制,极大地提高了Costco的议价空间和周转率,以此为会员提供具有极致性价比的商品。通过带量采购、仓储批发模式,Costco用不到沃尔玛 1/6 的店面规模,成为了仅次于沃尔玛的世界第二大零售商。

Costco在上海闵行店会员费为299元/年,店内商品丰富,商品品类包括日杂百货、鸡蛋牛奶、海鲜、肉制品、水果蔬菜、坚果、烘焙食物、酒水饮料、家用电器等,主打大包装、进口、生鲜,大多数商品单价在100元左右,如39元的烤鸡、76元3公斤的杨梅、38块12只的品牌冰淇淋、70元的披萨、80元的蛋糕、140元的大罐坚果、175.9元/kg的澳洲沙朗牛排,这些量大价美的单品使得单次消费高,客单价在1000元左右,适合消费能力较高,追求高品质和高性价比的中产家庭。

团购专家海总认为,零售业态是多种共存的,不同的人有不同的需求,Costco的模式也是批发的一种,也是主打便宜来的,经过多年的沉淀真正做到帮客户选品,卖场式展示可以很好解决生鲜损耗管理的难题,有购物选择困难症的人、追求便宜有品质的人群都是Costco客户。在中国主打便宜的平台公司很多,Costco并不是最便宜的,但是在购物环境、选品、生鲜品质上沉淀的经验,是目前大平台比不上的,会有部分客户黏性很高。

而据网易定位、云图元睿出品的《2021年顾客体验十二大趋势》报告显示,消费领域已经发生深刻变化,正从功能消费阶段进化到体验消费阶段,顾客体验正成为企业竞争焦点。走心的服务才能赢得消费者,Costco的会员店服务一直都值得称道,精选商品,管控质量,无理由退货,还提供加油、验光配镜、换车胎等各式增值服务,为消费者提供高性价比的商品。业内人士指出,中国零售终端市场缺少的就是Costco这样的极致售后服务。

Costco在中国市场的开拓可以推动中国零售市场的服务加速蜕变,真正做到顾客至上。只要Costco能够在保持它本来的优点之上符合中国国情,不仅会在国内零售市场占据一席之地,还能在一个阶段内领跑国内零售市场。

3、业内看好Costco前景

目前,最早探索中国市场的山姆会员店只有31家开业店,新入局的Costco仅有上海一家已开业,相较于美国超过552家Costco会员店、597家山姆会员店的数据,可以看出这种会员模式在国内还远未普及,此时正是进入市场的好时机。国内想要模仿Costco仓储会员模式的零售企业不在少数,如同在上海开店的盒马仓储会员店、橙心优选仓储会员店以及计划四月开业的兰州华联仓储会员店。

对于会员制超市,市场早已给出了回应,不仅Costco上海首店开业火爆,同为会员制的山姆店也是沃尔玛在中国市场的主要盈利来源,深圳福田会员店更是沃尔玛全球年销额冠军,北京、福建等各地的山姆会员店也表现优异。不仅Costco的五家新店被提上日程,山姆也计划两年内再开10到15家会员店。

另外,业内人士指出,在商品精选、供应链等很多方面,Costco超市作为仓储会员制鼻祖比山姆店更具竞争力。与大卖场超市相比,热衷在郊区开店的Costco主要消费人群为有车、有储物空间的中产阶级,从上海首店所售的商品来看,生鲜、品牌、进口都是主打标签,商品品质较高,目标客群也是中高端消费者,能够对接自身已成熟的供应链。

无疑,消费升级将是国内零售市场的大势所趋,之前海外代购的火热也从侧面证明了消费者对高品质产品的追求,多名业内人士表示看好Costco模式在中国市场的发展。专业人士表示,一线目前更适合Costco,但二三线也有很多机会,Costco目前也需要从一线开始消化,同时完善自己的供应链管理。

Costco能否在国内开枝散叶,取决于其领导层能否接纳中国基本消费理念和国情,若能有效适应国内国情和消费理念,再利用好自身会员模式优势,可在任何竞争激烈地区站稳脚跟并抢占蛋糕。

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