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进医院看病，有时需要等上一个多小时才能见到医生；
找医护人员咨询，对方冷言冷语，爱搭不理……
这些让人诟病却屡禁不绝的现象，不但降低群众就医体验，也加剧“看病难”。
4月13日，记者从内江市卫健委获悉，近日，内江市卫健委印发《关于开展“改善医疗服务年活动”的通知》，从本月起到年底，将结合党史学习教育，开展改善医疗服务年活动，重点解决内江市二级及以上公立医疗机构存在的就医等候时间过长、服务态度不好、医疗质量不高、医疗费用过高、后勤服务不便、信息化程度不高、基础设施薄弱等七大突出问题。
良好的服务可以提升市民的就医感受
目前，活动正处于动员部署阶段和查摆问题阶段，从5月起将进入整改落实阶段。今年年底前，内江市卫健委将组织对问题整改落实情况进行考核验收，对活动成效好的单位通报表扬，对活动成效差的单位在全市通报批评，对敷衍塞责、工作滞后、成效较差的医疗机构和谎报瞒报整改情况的县（市、区）卫生健康局，约谈单位主要负责人。
内江市卫健委相关负责人介绍，开展改善医疗服务年活动，旨在增添便民服务措施、缩短等候时间、改善服务态度、优化就医流程、提升医疗质量，切实解决群众当前反映较突出的问题，努力实现“三好一满意”目标，即服务态度更好、医疗质量更好、就医环境更好，群众更满意。
图文：张小丽
编辑：钱兴梅 曾小龙