“你好！我从这里去中国社会主义青年团中央机关旧址纪念馆，该怎么走？”“从马当路一直走到淮海路，然后一直向西走，到成都南路口，对面就是。”
周末的早上，正在用高压冲水枪冲洗路面污渍的新天地清道班保洁员王国成，面对陌生游客的提问，胸有成竹地当起了“红色之旅的引导员”。
为迎接建党100周年，最近，新天地清道班的36名班组成员们，胳膊上都多了一个“五员志愿服务袖章”，它要求环卫工人们当好美化环境保洁员的同时，争做爱护环境的宣传员、红色之旅的引导员、门责管理的联络员，文明维护的安全员，为更多市民游客提供“零距离”服务，了解新天地红色文化。
近来，新天地清道班的环卫工人们又多了几项“额外任务”。他们在做好日常精细化保洁的基础上，当起了爱护环境的宣传员，积极宣传爱护环境知识，引导市民做好垃圾分类，增强市民绿色环保意识，携手共进，共同营造“共建共治共享”的社会氛围；做起了红色之旅的引导员：每位保洁员都配备了《“时尚新天地，红色文化区”指路手册》，他们已熟练掌握新天地和淮海中路周边红色教育地标、旅游购物地标、交通地标等信息，为周边游客提供了不少帮助。
他们还担任起了门责管理的联络员：与沿街商铺保持良好沟通，加快商铺门口动态污染发现速度，共同努力改善道路污染情况和做好垃圾分类工作；文明维护的安全员：安全员由新天地班组长担任，做好一线职工的安全教育，规范作业要求，保持文明作业，以最佳的精神状态和最高的保洁标准迎接党的百岁华诞。
为了当好“五员”志愿者，王国成所在的新天地清道班成员们，最近可没少下功夫“学习”。路吉公司相关负责人告诉记者，为了增强这支环卫保洁尖兵队的战斗力，公司成立了“党员突击队”，建立起每周学习培训、每月考核、每季度评选服务明星的“一学一考一评”制度。
为保证培训效果，党员突击队员们担当起“小教员”，现场特训和小程序线上教学同步推进。现场特训侧重操作技能的个性化教学，针对每一个工人存在的问题进行一对一实训，提高工人作业能力；而线上教学则侧重理论教育，每周设置一个主题，除了业务、安全方面的内容，学“四史”、讲好红色故事及学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想也是素质教育的标配内容，员工们使用手机就能进行反复学习、完成定期测试。
天天学、时时看，成了新天地清道班成员们的日常，为的就是，能让更多前来新天地区域的游客及市民感觉到宾至如归，能让黄浦红色文化更聚人气、更接地气。
记者 / 王月华
编辑 / 孙超慧
资料 / 黄浦城发集团
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