由于一季度业绩“爆雷”，4月12日，快递业第一股顺丰控股继续大跌，自开盘后一直大幅下挫，最大跌幅达9.5%，收盘前虽有小幅反弹，但最终报收65.9元，跌幅达9.38%，再度登上热搜。 与此同时，顺丰控股总市值一天之内缩水300多亿元，最终降至3003亿元，从披露一季度业绩预警至今，两个交易日内市值累计蒸发近700亿元，创下历史新高。
四大亏损原因，王卫称类似问题不会再出现
4月8日晚间，顺丰控股公告称，预计2021年第一季度净利润亏损9亿元至11亿元，而2020年第一季度的净利润约为9.07亿元。4月9日，顺丰控股召开2020年度股东大会，公司董事长、总经理王卫承认，这个亏损超出了他们的预期。
在当天回答投资者提问时，王卫表达了他的歉意，“首先跟股东做一个道歉，因为第一个季度真的没有经营好，在管理上我是有疏忽的。”
按照王卫的解释，顺丰一季度亏损主要有以下四个原因：第一，一季度的时效件增速不及预期，应有的利润没有出现；叠加经济件的增长，造成了成本虚高；这是造成亏损的一部分原因。
第二，春节期间的运力保障成本较高，而时效产品业务量的不足，这一差额导致了较高的成本投入。
第三，今年响应政府原地过年的政策，给员工春节加班补贴接近10个亿，比原来的预期多了3-4个亿，这是我们预期之外的。
第四，去年积极发展新业务，为了持续获得市场份额，每个事业部都在建立全套的管理底盘和资源底盘，最后也换来了不错的增长。而在快速发展中，公司开始意识到一些短板，例如本应发挥协同效应的场地、车线、人力和系统架构的共享都不够，因此公司从去年四季度开始筹划融通，积极整合。在整合短板和发挥协同效应的过程中，出现了重叠成本。
王卫表示，“这样的问题出现后，我认为马上要形成一种防范和对应的措施，以后类似的问题不会再出现第二次。”
时效产品分类，坚决不碰社区团购
南都记者留意到，4月1日，顺丰、中通和京东物流在同一天均做出大动作。顺丰升级其“时效产品”、中通快递推出“标快产品”、京东物流则全面提升快递时效，一场“提速之战”悄然打响。
“时效件顺丰B2B商务件（工商业快递）是主要收入和利润来源，随着科技的进步，电子化的普及，包括邮寄发票的需求消失，工商业受到一定的挑战。我们在供应链的环节中创造一些时效性的分段产品，变被动为主动，维持公司时效件的优势。”王卫表示。
此外，针对电商件这块，王卫认为，该公司目前更侧重于做电商标快，腰部客户要么升级到电商标快，要么下沉到更优性价比更便宜的丰网产品，丰网对客户有不同的交付标准，顺丰很多资源丰网可以用，但丰网定位是有性价比的价格，服务有一定的保障，和电商标块之间有明显的定位差异。
此前，有消息称，在丰巢特惠官方微信公众号内，丰巢设置的社区团购端口，小程序“巢鲜厨”已上线。目前，巢鲜厨正在招募团长和供应商，这被认为是继顺丰上线社区团购小程序“丰伙台”后的又一举措。
对于进军社区团购的传闻，王卫当天回应称，公司的愿景是成为独立第三方行业解决方案的数据科技服务公司，而社区团购是需要商流的，“我们坚决不碰商流，因为我们是独立的第三方。从前有很多大的电商平台，对我们有些看法，看到公司专注做独立第三方，现在态度都改回来，需要高质量和稳定的物流服务，还是要找顺丰合作。去年有一些大电商平台把自己的物流部门解散了，全部改为用顺丰，结果它股价上涨了，利润也改善了，这就是我们给到电商平台的价值。前段时间有人说顺丰做社区团购，这个是不对的，我们坚决不碰商流。”
采写：南都记者 田爱丽 傅晓羚