4月10日晚间，元气森林在其官方微博发布公告称，从2月4日起生产的大部分乳茶和3月18日起生产的全部乳茶，其包装从原来的“0蔗糖低脂肪”改为“低糖低脂肪”。从3月20日起生产的全部元气森林乳茶，原料中不再含有结晶果糖。元气森林同时提醒：乳茶有奶所以是有糖的。

天眼查App显示，涉事品牌关联公司为元气森林（北京）食品科技集团有限公司，成立于2016年4月，注册资本约2.74亿人民币，法定代表人为李炳前，经营范围包括企业管理、销售食品、食用农产品、日用品等。股东信息显示，元气森林集团（香港）有限公司为该公司最大股东。

天眼查数据显示，元气森林目前已完成数轮融资，与2021年3月30日完成最新一轮的战略融资，投资方包括高榕资本、龙湖资本等。值得注意的是，元气森林涉及众多法律诉讼，其案由包括不正当竞争纠纷、商标申请驳回复审行政纠纷、侵害商标权纠纷、网络购物合同纠纷等。

此外，4月12日新华网评论称：“元气森林该好好反省。”