中国山东网-感知山东4月11日讯 (记者 孙小茹) 今年以来，潍坊市奎文区市场监管局一直把优化营商环境、服务经济高质量发展作为重要工作，立足自身职能，强化责任担当，做实做好优化营商环境文章。

打开网易新闻 查看更多图片

　及时处理投诉 维护消费者权益

坚持把放心消费创建作为加强消费环境建设的主抓手，努力营造安全放心、群众满意的消费环境。通过前期广泛宣传引导，广大消费者的维权意识不断增强。奎文区作为中央商务区,商户基数大、交易方式多样化，来自消费者的投诉数量日益增多，区市场监管局畅通投诉举报渠道，建立工作专班，提升处理实效。今年以来共受理投诉数量3043件，处结量2983件，处结率达98%。

　　强化宣传引导 开展企业年报

通过采取公众号宣传、个别指导、集中宣讲等多种方式，积极帮助支持企业在规定时间内完成年报工作，尽量避免企业因遗忘年报而被录入经营异常名录，保留市场主体合法经营资格，截止目前全区已有12295家完成年报公示。同时，落实“僵尸企业”强制退出机制，开展实地核查，对长期停业未经营企业进行集中清理。

　联系服务企业 助推企业发展

各包靠干部严格落实服务企业专员制度，多次召开服务企业推进专题会议，进一步统一思想、压实责任，学习相关文件精神，创新工作方式方法，提高工作效率，做到跑一趟腿干多项事，为企业发展出谋划策，解决问题。目前，各包靠干部已完成对接服务10家企业，3个项目，对征集的问题全部建档立卡，积极协调解决。