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继爱奇艺视频会员涨价后,腾讯视频也迈出了涨价这一步。

日前,腾讯视频宣布,将于2021年4月10日零点起实行新的VIP价格,本次调价分为连续套餐和非连续套餐两类。其中,连续套餐(即每月、每季和每年到期后自动续费)涨价后连续包月20元、连续包季58元、连续包年218元;非连续套餐涨价后月卡30元,季卡68元、年卡253元。根据不同的付款方式计算,本次腾讯视频的会员价提价区间在1-85元不等,最高涨幅可达50%!

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腾讯视频涨价后,京东联名会员也同步跟涨。此前,爱奇艺于去年11月13日零点对黄金VIP会员服务实行了多段价格统一调整。这是爱奇艺9年以来的首次价格调整,如今,腾讯视频追上脚步。国内两大长视频巨头轮翻涨价,背后也反映出长视频赛道目前所面临的困境。

营收困难:视频网站涨价是意料之中

长视频平台进入提价周期

去年,10月29日,Netflix(奈飞)将美国标准会员价格上调1美元,高级套餐价格上调2美元,这是Netflix(奈飞)成立以来,第六次涨价;

同年11月13日,爱奇艺首次会员涨价,将黄金VIP会员单月价从19.8元上调至25元,年卡从198元上调至248元;

而在2020年第三季度财报电话会议上,腾讯也透露了即将涨价的信号。腾讯首席战略官詹姆斯·米切尔在会上表示:“中国付费内容的价格比较低,如果时机合适,公司会调整价格。”

时隔四个月,正式官宣。

不到一年时间,由Netflix(奈飞)开启的涨价热潮正在传递至国内。

米切尔表示,近年来腾讯视频新增了电视剧、地方电视内容、国内电影、自制剧、自制综艺、自制动画等板块,为会员提供超值的优质服务。视频网站涨价的背后藏着巨大的成本焦虑,由于内容扩张,巨大的成本压力随之袭来。

长视频广告收入萎缩,主要收入来源转移

长期以来,国内长视频平台的主要收入来源分为两大板块:会员付费和广告收入。但自2018年以来,长视频的广告收入持续萎缩,营收越来越依赖会员收入。

根据Questmobile统计,抖音、快手、B站等中短视频平台崛起过程中,用户规模逐渐超过长视频平台,用户增量超过了25%,短视频占据了用户大量的碎片时间,极大地压制了长视频的增长空间。除此之外,短视频还几乎吞并了长视频的广告市场份额。新营收增长点来源于提高ARPU值(单个用户消费金额)和ARPPU值(单个付费用户消费金额),前者需要让更多人的用户充值会员,后者最简单的手段便是会员涨价。

由此看来,视频网站涨价似乎是长视频行业的必然趋势,也在意料之中。

用户登顶:会员用户增长路径还有待探索

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会员促销活动

此次会员涨价之前,为提升用户数量,腾讯视频曾在节假日推出过多项折扣活动,用户可以在各大电商平台购买低价会员券,折扣力度往往能达到五折甚至更多。此外,联动会员也吸引了不少用户。

同样,相关数据显示,爱奇艺在受疫情影响之前的一年,几乎每个月都推出会员5折活动,主要通过与京东、拼多多等电商平台会员联动,以此拉动用户增长。疫情的袭来加剧了用户增长的难度,平台需要更多类似联动会员的促销活动。

单纯凭借促销并不足以抵挡庞大的市场压力,长视频行业不愿再走降价促销的老路,爱奇艺CEO龚宇在财报电话会议上表示,爱奇艺将减少促销活动。

高端、差异化付费

由于用户登顶,2018年以来,长视频平台普遍通过寻求高端付费和差异化定价寻求ARPPU(单个付费用户消费金额)的增长。

2019年,超前点播服务在各大长视频平台提供;

2020年5月,爱奇艺推出黄金会员升级的钻石星钻会员,包年价格为398元,较黄金会员高出220元,享有更多的特权,这种会员也被用户称为“VIP中P”;

2020年年末,腾讯也推出了NBA观赛会员,主打特权为每月8张观赛券,可看8场付费直播。

实际上,这也使得近年来视频网站备受质疑和诟病,繁杂的会员等级分类、眼花缭乱的促销活动、默认包月自动扣费的会员绑定等等一系列“套路”,使广大消费者逐渐对其丧失信任,从而损害了视频网站的长远发展和利益。

平台追求利润与用户体验产生冲突,但腾讯视频和爱奇艺为长视频行业找到了用户分层,只是差异化收费的ARPU(单个用户消费金额)的增长之道,还需要更多的探索。

内容同质:优质内容才能匹配上涨的价格

今年2月爱奇艺发布了2020年第四季度及全年未经审计财报。财报显示,2020年爱奇艺总营收为297亿元人民币,同比增长2%;净亏损70亿元。更重要的是,爱奇艺公布了会员付费的ARPU值(平均付费用户收入),以会员服务收入/订阅会员数方式计算,其ARPU值从2018年的121.5元、2019年134.9元,增长为2020年的162.2元。

爱奇艺创始人、CEO龚宇表示,去年第一季度爱奇艺的会员数量曾达到历史最高点,后来因为内容的缺失,导致了会员数量下降。

近年来,视频网站砸重金请顶流明星、买综艺版权、独家签约热剧,为了抢用户、争市场、极大地增加了运营成本。而这内容成本压力的背后,是巨头们正在为天价明星的片酬买单。如何降低内容成本,生产更优质的内容则是长视频平台后续发展需要解决的关键。

涨价,虽然可以短期解决视频网站的生存焦虑,但真正的问题是涨价后服务能否跟上,内容能否满足观众的需求,服务能否符合观众的期待。更高的用户付费,需要更精致的内容产品,只有平台能够持续生产优质内容,用户才会心甘情愿为订阅服务付费。

Netflix(奈飞)首席运营官Greg Peters(格雷格·彼得斯)说过,“如果Netflix继续在原创内容方面进行出色投资,来为用户带来更多的价值,那么可能会偶尔回头向当地的会员表示要多付一点钱。”

Netflix(奈飞)作为全球为数不多的凭付费业务盈利的视频网站,连续六年涨价付费会员数量却只增不减。它强大的内容制作能力和优质的生产内容为它留住了一批批会员用户。

这,就是双向选择的结果。

未来的长视频行业,需要正向循环才能走向良性发展。

文|《浙商》全媒体记者 张莹月

编辑|冯麟然

监制|苏靖 审核|余广珠、胡俊翔