文:小余

随着互联网的出现和发展,促进了许多新兴行业的发展,其中电子商务就是互联网发展中的一个行业。在电子商务刚出现的时候,人们其实并不理解,也不看好这个行业。在马云创立的阿里巴巴之初,曾说要让所有人都能够有工作,当时绝大多数人都认为马云在吹牛。

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但以目前的发展形势来看,马云所创建的阿里巴巴确实为上百万的人提供了就业的机会,以阿里巴巴的淘宝为例,就仅这一个平台,就“养活”了数百万个商家。当时马云的“大话”似乎也成为了现实。而他创建的阿里巴巴淘宝也成为了,我国规模最大的电子商务平台。

不仅成功带动了我国电商的发展,甚至还改变了一代人的生活习惯,也改变了整个消费市场的模式。不知道从什么时候开始,网购也已经成为了老百姓们日常生活中的一部分。并且我们也不难发现,如今的电子商务市值已经取代了很大一部分的实体店。

在过去,只有实体店这一购物渠道,消费者也必须去实体店买所有的东西。很多情况下实体店甚至可以趁机提价,而消费者也只能默默承受。而电子商务平台的出现不仅让大众有了更多的购物渠道和选择,而且还让消费者获得了更多的优惠。

不过这对实体店来说,处境就有些艰难了,实体店的生意也是越来越难做。随着物价不断上涨,高昂的租金、人工费、店面装修、以及货物本身成本等叠加起来,利润可以说是低得可怜。许多实体店老板都表示,在电子商务的冲击下,生意根本做不下去了。

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对于实体店来说,可获利的部分也是被挤压得越来越少。如今的电商平台不仅可以购买服装、家电等各类加工制造品。甚至是蔬菜生鲜等都可以购买了,美团买菜、每日优鲜、盒马鲜生等等平台想必我们都非常熟悉,这些平台上的菜品常常都是非常便宜,并且经常还有0.01秒杀以及各种优惠券,吸引了很多顾客购买。

并且在手机上选购,还能节省了去超市和购物中心的时间、也不用耗费太多的精力,尤其是对于当今时代的年轻人来说更是对其青睐有加。在此之下,实体店是生意更是越来越窄,越来越多的实体店被电商“压垮”。

当然,由于实体店越来越难做,很多聪明的实体店商家也开始转行干电商。由于从事电商的人越来越多,也使得电商市场逐渐饱和。货比三家,每一家都只能把自己家的利润一降再降才能吸引消费者。在这种情况下,很多电商为了多赚钱就开始耍一些“心机”,而大数据“刷熟”就是其中之一。

我们都知道,在实体店的经营中,老客户在东西的时候通常都是会得到一定折扣的。而电商平台却是恰恰相反,在电子商务运营中,电子商务平台对新客户给予的优惠往往更多,而老客户在购物时价钱反而更贵。就以最具代表性的一些外卖、电影平台等经常都有“杀熟”操作。就比如,新用户的外卖配送费往往会便宜些甚至的免费,新客户的电影票往往也更便宜。如果你用一个新注册的账号和老账号对比你就能看出其中的差距。

事实上,很多情况下,电商平台大数据都会根据消费者平时的购物习惯来判断其消费能力,从而改变数据的价格。更有的会,根据消费者使用的手机型号进行不同的定价。例如,如果用户使用的是苹果手机,其价格就很有可能要高于安卓手机。对于这种情况,国家也采取了行动。

早在2020年,国家就颁布了规定,不允许电商平台对用户进行大数据分析,这种侵犯消费者权益的行为受到了坚决抵制。与此同时,《反垄断法》也在不断完善,“大数据杀熟”也被纳入了相关规定中,从而遏制电子商务平台的“杀熟”运营。

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此外,目前的“电商税”征收,也处于呼之欲出的状态。如果电商税一旦出台,对于那些刷单弄虚作假的商家,需要缴纳的税将更多,这样一来,最终等待他们的就是关门歇业。电商税的出台无疑将会使整个电商行业在运行的过程中更加规范,营业额、利润等也会更加透明,当然,因此倒闭的电商也不在少数。

这样一来,或许对于实体店来说也将是一次机会。加之如今,电商平台的“大数据杀熟”操作一步步被曝光之后,也会流失一部分客户,实体店或许也可以从中赢得一部分消费者的回心转意。并且随着人们生活水平的提高,人们在注重价格的同时也将会更加注重质量。如果实体店能够在保证质量的同时给用户带来良好的购物体验,并以合理的价格和优质的服务打动消费者,实体店或许也能有转机。