近日，陈先生向南都记者报料称，他从未使用过货拉拉搬家服务，但在最近一段时间，却经常接到自称是货拉拉平台搬家师傅的电话，让他质疑被恶意骚扰。对此，货拉拉工作人员告诉南都记者，经调查核实后，发现有用户在货拉拉平台下单后取消，但留的电话是该名陈先生的手机号码，导致陈先生多次接到司机电话，目前已对下单用户进行封号处理。

市民投诉：多次接到货拉拉平台派单电话

4月7日，陈先生向南都记者反映，他本人在长沙生活，因工作原因，曾在深圳移动通信运营商办理了一张手机卡，并使用至今，但在近段时间，他频繁接到自称货拉拉平台搬家师傅的电话。“最近一个月，几乎每天都接到来自深圳地区货拉拉司机的电话，说我在平台下了单，问我在什么地址拉东西。”陈先生表示，近期接到了多个自称是货拉拉平台搬家师傅的骚扰电话，有时在凌晨还不断有陌生号码打进来询问搬运货物的地址，这让他深受其扰，“从白天到晚上，不定期的接到骚扰电话，对我的工作和生活都造成了很大困扰。”

陈先生告诉南都记者，他从未使用过货拉拉平台的搬家服务，不知为何会频繁接到相关电话。无奈之下，陈先生多次向货拉拉平台客服反映，但一直没有处理结果，“客服跟我说会进行处理，但我已经反映了三回，至今仍然没有一个关于处理结果的回访电话。”

货拉拉回应：已对下单用户进行封号处理

4月9日，货拉拉工作人员告诉南都记者，经核实，有用户下单后取消，但留的电话是该名陈先生的手机号码，导致陈先生多次接到司机电话。工作人员表示，目前已对下单用户进行封号处理，陈先生也接受了该处理结果。

采写/摄影：南都记者 蔡宇晴