12345政务服务便民热线
是政府服务企业和群众的“暖心线”
110报警电话
是服务和救助群众的“生命线”
然而总有一部分人
肆意、恶意拨打12345热线
和110报警电话
滋是生非，恶意举报！
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对这些行为
公安机关将依法严厉打击
绝不姑息！！
拨打12345干扰换届秩序
昌乐县刘某被批评教育
昌乐县首阳山旅游度假区一村民刘某，专门购买了未实名登记的电话卡用于拨打12345政务服务便民热线。因心虚，每次拨打完电话后就迅速关机，相关社区、村干部就其反映的问题多次尝试与其沟通、做好解释工作，均无法取得联系，特别是该村民在村委会换届期间仍多次拨打12345热线，干扰了换届秩序，造成了公共资源的浪费，加重了基层工作的负担。
2021年3月31日，公安机关对刘某依法传唤并对其进行严肃批评教育。刘某认识到自己的错误，对自己的行为后悔不已。
恶意拨打12345、110
寿光市李某启被依法刑事拘留
自2020年8月份以来，寿光群众李某启多次到村委闹事，扰乱村委办公秩序，且多次酒后滋事、无故拨打“12345”热线和“110”报警电话，恶意虚假举报，肆意占用公共资源，并多次辱骂110接警人员及相关部门工作人员。
经调查，犯罪嫌疑人李某启有多次前科。1996年因盗窃罪被寿光市人民法院判处有期徒刑五年；2012年因寻衅滋事被寿光市公安局行政拘留十五日后劳动教养一年；2014年因寻衅滋事被寿光市公安局行政拘留十日；2019年因寻衅滋事罪被寿光市人民法院判处有期徒刑两年。
不思悔改，必遭严惩。目前，李某启已被依法刑事拘留，等待他的将是法律严厉的制裁。
12345政务服务便民热线等公共资源若被无故占用、滥用，会导致很多迫切需要反映的合理诉求得不到及时解决。希望广大市民依法依规、理性反映诉求，共同维护12345政务服务便民热线的畅通运作。