近日有消费者反映,他在唯品会上以2549人民币购买的Gucci腰带被得物APP鉴定为假货。该消费者在收货后发现尺寸不符,为方便日后转手,于是送去得物App进行鉴定。不料8天后,得物App给出的鉴定证明,显示该GUCCI腰带为假货。
随后消费者要求得物APP给出鉴定标准,为何鉴定为假货。客服回应鉴定过程属于商业机密不便透露,建议消费者向购买方了解。但消费者去找唯品方索取正品证据时,却发现唯品会根本无法提供相关发票、海关清关单据和防伪码。此类情况并非偶发,已经涉及上百位消费者,金额多达33万元。
唯品会的广告标语一直是“ 唯品会,一家专门做特卖的网站”,在很多电视剧的中插广告里也会经常看到女主代言唯品会“上唯品会,3折即可买正品”,所以此次疑似售假事件一出,即刻登顶热搜。
随着网络舆论发酵,唯品会于昨天下午5点42分发布声明,称该批GUCCI腰带由唯品会在海外直接采买,采买链路清晰可靠并且合法合规,可以确保正品。为了增加信服力,唯品会还出示了抽样送检中国检验认证集团的鉴定结果,显示确为正品。
唯品会此次一共送检了6件腰带样品,中检结果均显示为正品,但是大家好像并不怎么买账。微博评论热评中质疑颇多,在支持唯品会的评论下方有网友表示“群号发一下,有钱一起赚”。
唯品会方表示表示,如果用户仍对有顾虑,可以拨打唯品会的客服专线,会一一为消费者跟进。唯品会这次干货满满的回应也把之前鉴定GUCCI腰带为假的得物APP推上风口浪尖。当晚10点11分,得物APP做出回应。
得物方对腰带进行复核后,鉴定结果保持不变,仍然是:非正品。微博中还详细列出了该条GUCCI腰带在各个细节处与真品的区别。
看来得物方是真的准备硬刚了,唯品会出示了送检6条腰带的中检鉴定结果,而得物方直接把该腰带交给了4个三方检测机构分别检测。遗憾的是,4家机构的正品检测均未通过。
中检鉴定结果:
PONHU线上鉴定结果:
优奢易拍线上鉴定结果:
品奢鉴定结果:
不同于唯品会微博的评论区,得物APP的微博评论几乎一边倒地表明了对得物的支持。
双方各执一词,争执不下,到底孰真孰假呢,我们还能安心购买吗?奢侈品代购经常用的一句话叫做“支持专柜验货”,那直接到专柜验货不就一清二楚了吗?
为此有人咨询了GUCCI品牌方负责人,品牌方表示,GUCCI专柜并不提供验货或鉴定服务,但是只要是在官方正规销售渠道购买的就可以保证正品。
截至KK发文,双方并未再更新动态。该事件似乎陷入了“罗生门”,各执一词,真相具体是什么,唯品会到底可不可信看来很难有具体的定论。唯品会目前已经开始给购买该批腰带的部分消费者退款。
其实我们作为消费者要求的真的不多,但是因为造假售假的利润实在太高,导致我们生活各个方面都有可能买到假货。衣食住行,衣服可以造假,鞋子可以造假,连吃的食物都可以造假。买旺仔结果买到了“旺子”,买脉动结果买到了“脉劫”,然后“康帅傅”说“诶,还有我”。
此次GUCCI腰带事件,双方都拿出了证据,得物 VS 唯品会,你更相信哪个?