吃个泡馍挨顿骂,还差点挨打,3名小伙子非常郁闷。
陕西西安,3个小伙子去一家泡馍店吃饭,点餐后先付了款。
服务员上餐对不上号,问小伙子是多少号,小伙子找不见小票,回复:“丢了”。
一女店员张口来一句:“票丢了就别吃!”
3个小伙子年轻气盛,找店员理论。
没想到女店员很厉害,直言不让小伙子用手机拍摄,同时拿起家伙要动手,被身边人拦了下来。
我是余年,关注世间百态,体味人情冷暖,关注我,不会错。
丢了小票就不能吃饭?
作为西安特色美食之一,泡馍深受本地人和外地游客喜爱。
随着西安旅游业日盛,游客流量巨大,作为快餐类型的泡馍店,逐渐都适应了先付款后用餐。
一来方便分清食客先后顺序,二来也可以防止个别食客逃单。
近日,陕西西安1小伙爆料,他跟朋友去吃泡馍发生一件事,让他耿耿于怀。
事情经过是这样的。
白天打完球,小伙和另外两位朋友来到这家泡馍店吃饭,其中一位朋友只能吃清真。
刚进门,他们点了餐,买完单,小票随手就丢了。
后来一位服务员上来一份泡馍,问他们是不是96号桌,小伙子正跟俩朋友聊得火热,回答服务员:“丢了”。
一会儿,过来一个女的开口就大声呵斥,说:“票丢了就别吃!”
而这个时候,整个泡馍店里只有3桌客人。
前台只要跟另外两桌对一下单子就能知道小伙子的流水号。
小伙子被骂后上前理论,掏出手机拍下了前台女子。
前台女子不想被拍摄,抄起东西就要打小伙子,被身边人挡住了……
网友看了这一幕,有人说,这里主要接待外地游客,一锤子买卖,本地人都不去。
还有人说,小伙子丢了小票理亏在先,给别人制造了麻烦,还乱拍人家,也不怪店家生气。
余年看法
泡馍商家处理问题的态度的确让人不快。
但是,服务行业,从来都是一个巴掌拍不响。
网络时代,我们看事情一定要客观全面,不能单凭一面之词。
正常来说,一个饭店没有理由上来就对顾客态度嚣张,除非,这食客本身态度也不好。
第二天,小伙子一大早醒来,从衣服兜里找到了“丢了”的小票。
小伙子晒出了这张小票,并称一定要让泡馍店跟他道歉才肯罢休。
这张小票透露出一个关键点:小伙子的流水号是97号。
也就是他们的确提前吃了其他客人的一碗泡馍,将服务员的上餐顺序打乱。
接下来,事情的发展开始超出小伙子的预期。
小伙子本想揭露泡馍商家的态度蛮横,服务不到位,却反被质疑借机给自己做宣传。
为啥这么说?原因有4。
其一,小伙的小票就在衣服兜里找到的,可见他并没有配合服务员仔细寻找小票。
其二,发视频只拍女前台被激怒的一段,并且不断言语挑衅。
其三,哪怕没有小票,手机里有付款记录。
其四,这小伙,也在开饭店。
虽然泡馍店女商家的态度令人不悦,但仔细观看视频可以清楚分辨,女子是在制止小伙子拍摄自己。
女子一直在说:“少拍我,我给你再说一次,少拍我”。
而小伙子的原话是:“你继续,继续继续,来来,我就拍你,来你把我手机摔了,打,打,打,来,打,打,来,打,打”。
这本来是一件很平常的小事,只要双方有任何一方开始时候态度好点,都不会陷入僵局。
小伙子丢了小票,导致商家上错餐,商家发怒,小伙子拍视频还击,双方都不占理。
作为成年人,要尽量不给别人制造不必要的麻烦,这是社会公德。
小结
事情发展到最后,小伙子坚持不肯删掉女前台骂人的视频,称要等到一个道歉,讨一个说法。
网络的清明环境,需要每个人去维护,并不是你先举起手机随便拍别人,你就占理。
服务行业,应该和气生财,都是餐饮人,更要互相体谅。
与人方便,自己方便,希望双方最后能和解。
你对这件事怎么看?
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