来源：哈尔滨新闻网
哈市去年约1500万平方米老旧小区实施改造，依据部署，这些小区将于今年6月30日前落实物业服务主体及完成合同签订工作。为了有效保证改造后小区设施设备维护到位，环境卫生清洁到位，实现后续长效管理，改造后的老旧小区物业服务标准和收费标准也会上调。
平房区道路队小区和联检小区，已完成新物业公司的选聘，并签订了为期一年的物业服务合同。这是哈市首批完成改造后选聘新物业服务的小区。
新物业如何选聘出来的？
物业服务标准有哪些？
物业收费有什么样的变化？
2日，
记者来到上述两个小区进行实地探访。
20年老小区旧貌换新颜
紧邻新疆大街的平房区道路队小区1991年入户，小区是三栋楼共166户居民的开放式小区。“小区的路坑坑洼洼的，说‘晴天扬土，雨天踩泥’一点也不夸张。单元门都锁不上，楼道内总有人贴小广告的，不时还有小偷光顾。”业主刘富强说，小区地理位置不错，但由于入户30年了，小区也变得陈旧不堪，多年来没有物业接手管理。由于小区环境不好，许多业主把房子出租，搬到别的地方居住。
2日记者在现场看到，该小区已完全看不出刘富强口“破烂不堪”的样貌。取而代之的是一切井井有条：小区入口处安装了大门，实施封闭式管理，楼体外墙进行保温改造后粉刷一新，小区内道路宽敞平整，院内还有绿化和健身器材……而且，目前新物业公司已进场服务超4个月。
位于平房火车站附近的联建小区，1995年进户，同样是没有物业管理。多年来，小区楼体外挂线杂乱，路也不平，楼顶的居民家几乎都漏雨。记者在现场看到，原先杂乱的外挂线重新进行了梳理，外楼梯扶手进行了更换，每个单元门都是新的，楼道内进行了粉刷。
平房区住建局副局长王世权告诉记者，上述两个小区被列入了去年平房区老旧小区改造范围，改造建筑面积共计2.56万平方米，涉及5栋楼326户。改造包括屋面防水、屋面保温、外墙保温（或节能改造）、外墙粉刷、单元门窗更换、楼道照明设施等24项内容。近期小区路面完成收尾后，改造将正式宣告结束。
选聘物业、确定收费标准，
社区征询业主意见
改造后，物业服务始终是百姓关注的焦点。“市老旧小区改造指挥部确定这两个小区纳入改造范围后，区物业办立即组织街道办事处发布改造后的物业服务内容、服务标准和收费标准等，并征询居民意见。经过表决，居民同意率达到80%以上。”王世权说。
随后，街道办启动了选聘物业公司的工作。“由于小区没有业主委员会，由社区代行业主委员会职责，展开物业公司选聘工作，备选物业公司需要由居民确定。一些业主不在本小区住，我们通过各种途径联系上业主，最后完成了大部分业主的意见征求，只有个别几个业主没有联系上。”联检小区所在的治国社区工作人员说。
由于这两个小区管理面积较少，吸引不了大型物业服务企业，有服务意愿的物业企业也不足三家，无法通过招投标选聘物业公司。最终按照市里的相关政策，采取协议方式，选聘了区属的哈南物业管理有限公司，并按照哈市相关指导标准签订了每平方米1元/月的物业服务合同。
多年来，联检小区没有物业服务，由社区提供收生活垃圾等最基础的物业保障服务，并收取每月每平方米3毛钱费用。
此次物业费调整为每平方米1元/月，
将提供什么样的服务？
道路队小区入口的保安亭公示牌，公示了小区物业服务标准：设立24小时报修服务电话、楼内外公共区域保持干净整洁、及时清理冰雪，清理出满足车辆和行人通行的通道，小雪1天清扫完毕，中雪2至3天清扫完毕……
业主刘富强告诉记者，最初他们想居民自治管理小区，但许多业主有工作脱不开身，年纪大的精力也有限，后来社区来进行选聘物业征询，大家也很支持。“我去年都想把房子卖了，70平方米挂16.5万元都没卖出去。现在老旧小区改造完成有了新物业服务，再加上实施了分户供暖，现在房子涨到了25万元。”3号楼2单元1楼的杜女士笑着说。
市住建局：持续健全机制，
形成物业需求与服务良性循
“物业服务合同去年11月26日签订。每个小区配备了5名物业工作人员，分别负责秩序维护、保洁、内业等。当时改造还没有完工，我们除了进行室外、楼道内的卫生清洁和公共设施的养护外，还协助居民代表对小区改造过程中的重要施工节点进行质量监督。”哈南物业管理有限公司工作人员说，物业先期投入了20万元用于两个小区物业办公用房的装修和办公用品的置办，目前物业刚开始收缴物业费。
“小区的变化、物业的服务，业主都看到了。不过这两个小区的现实情况是，之前没有物业，多年来没有形成交物业费的习惯，所以我带头缴纳了物业费，就算抛砖引玉吧。”刘富强说。
市住建局相关负责人介绍，哈市去年、今年先后出台《关于加强改造后老旧小区物业管理工作指导意见》和《关于切实做好实施改造老旧小区物业管理工作的通知》，是为了落实后续物业服务长效管理机制，提升物业服务质量。今后，相关部门也将进一步健全工作机制，强化监督检查的，巩固哈市老旧小区改造成果，进一步提升业主满意度，形成物业需求与服务良性循环。
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记者：张磊 文/摄
编辑：马云鹏