春和景明,草长莺飞,
和“春风”一样如约而至的,
是河北移动对广大客户的关爱服务。
为倾听客户心声,聚焦服务热点,
让客户切身感受到:
河北移动匠心、专心、用心的服务,
所带来的舒心、贴心、暖心的体验!
心级服务,为爱连接。
3月25日,省公司开展了
以"心级服务,为爱连接"为主题的总经理接待日活动。
高广副总经理走进石家庄青园营业厅,
与客户面对面沟通,心与心服务
聆听心声,收集意见,解决问题。
在活动中,高广副总经理就客户关心的
5G、资费、宽带、网络等问题,进行了详细的解答,
介绍了5G网络的优势,
并赠送客户小礼品表示感谢。
活动现场共邀请11名客户参与活动,
收集客户意见建议14条。
大家都积极踊跃的与总经理进行交流,
充分体现了“沟通更近、服务用心”。
而且,小移当天就收到了热心客户的反馈:
今日下午,去中国移动营业厅办理异地卡补卡业务,恰逢“中国移动总经理接待日”,河北移动公司的高总亲临营业厅,面对面地为移动用户解决存在的问题,态度温和,友好,平易近人,没有高高在上的架子,只有推心置腹的交谈和雷厉风行的具体行动,真希望这样的“总经理接待日”经常有,移动公司和移动用户能够多多换位思考,获得双赢,为移动用户创造更多的福利。
此外,全省12地市还联动同步开展
线上总经理接待日直播活动共计69场,
累计直播时长3635分钟,
累计观看人数15480人
累计收获点赞328350,
客户留言共计8361条,
解答客户问题337个,
受到社会各界的好评和一致称赞~
“总经理接待日”一直是移动与客户沟通的桥梁。
您的大事小事新鲜事,我们事事关心;
您的想法建议心里话,我们耐心倾听。
我们将持续打造“优+网络”、“优+产品”、“优+服务”,
初心从未改变,服务始终如一。
我们百分努力,换您10分满意!