吃中国人的饭,却要砸中国人的碗,H&M可谓是把这句话演绎得很生动。近期H&M因公开表示不采用新疆棉花而受到国民抵制,即使随后多次发表声明企图挽回商誉,但仍无济于事。纵观历史,我们总能找到不少类似的影子。距离现在已十年的钓鱼岛事件,当时浩浩荡荡的反日货的潮流仍让现在买日货的人心有余悸。去年NBA领导发表涉港不当言论后,央视停播NAB的硬气,也仿佛历历在目。但这些事件大体类似,却又不尽相同。作为一个中国人,我想有必要多了解多思考。

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撞上枪口的H&M

首先得说一下国外品牌涉及到政治问题的并不少,但像这次闹得过火的却不多。一方面咱们没心思关注外国那些的天天乱嚷嚷的,有失身份;另一方面如果影响力比较大一点,通过指出批评,基本也能道歉,改正。即使这次的新疆棉花问题,早在之前,就已经有一些外国企业,陆续停止使用新疆棉花。包括这个H&M,去年就开始公开抵制新疆棉花。官媒也点名批评了,意思就是你给我老实点。

结果没想到这H&M不识相,又发布声明,其中就包含了对新疆少数民族的不实指控。并严正声明,我不用新疆棉花,也不和新疆相关企业合作,你批评我也不听。这下可好了,想作死那必须满足你,太岁头上动土。可能是上面有意无意地暗示,三大电商立马下架了H&M。

借着微博热搜给你安排上,一夜之间,成为众矢之的,实体店甚至有人在门口举牌子挂横幅,公开抵制。不得不说这次参与的人虽多,但大家都很文明,克制。同时在此也劝告各位网友们,理性抵制,不要为难企业员工和过往消费者,更不要欺负自己人。

前面提到了不止这一家外企参与,但谁让这个H&M本事没多大,叫得还最凶,一下就按倒熄火了。不过由于事态的发展,耐克阿迪作为参与者,也免不了面对消费者的愤怒。大批明星与之解约,一时间买耐克阿迪竟成了“见不得人”。这样下去企业肯定承受不起,所谓进局容易出局难,最弱的出气筒开始想对策了。

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没有诚意的道歉等于零

耐克阿迪这类巨头也许可以扛着怒火,等情绪过去,但H&M可就没这么容易了。怎么办?继续发表声明呗。如何在顺应西方的政治导向下,不失去中国的市场成了让H&M头疼的事,毕竟中国潮牌正在快速崛起,而这些快时尚品牌可替代性非常强。。结果自然是不可能,于是一个答非所问的声明就出炉了,下面是最新声明的其中几段话。

“我们正与中国的同事一起,尽一切努力应对当前的挑战,寻找前进的方向。中国对我们来说是一个非常重要的市场,我们对中国的长期承诺依然坚定。我们希望专注于我们的核心业务和我们最擅长的领域——将时尚和设计带给世界各地的客户。”

意思就是我还想在中国活下去,中国市场还有很多钱给我们赚,我不想你们关注政治,多关注关注我们衣服。通篇没有新疆的字眼,也看不出诚意所在,这个公关水平令人堪忧啊。让人不但没有消气,反而抵制情绪更盛。就这还是因为其在今年第一季度亏损逾10亿瑞典克朗且目前在中国陆续关闭约20家门店的烂摊子下说的。由此看出,H&M退出中国已基本成定局。

所言至此,大国崛起,风波不停必是常态。各类事件以后肯定越来越多,越来越复杂,各种挑战层出不穷。我们在保持理智的情绪下,也不能麻木应对,积极为祖国尊严作斗争、为祖国发展做贡献。也希望此次能杀鸡儆猴,告诫其他那些跃跃欲试的企业,不要再参与进来沦为大国对抗的牺牲品。