为不断加强咨询师服务意识，提升咨询师服务水平，给广大消费者营造一个健康、公平、公正的咨询环境，2020年10月31日，由广州市心理咨询师协会婚恋情感咨询专业委员会打造的“广州市心理咨询师协会婚恋情感咨询投诉平台”正式上线。
据悉，该投诉平台是一个专门针对情感行业的投诉平台，该平台囊括个人投诉、集体投诉及我的投诉单三个板块，其中在个人投诉板块是广州市心理咨询师协会婚恋情感咨询专业委员会专门为消费者打造的一个板块，如果消费者遇到任何问题，均可在此板块提交投诉，而在投诉之后，该平台会极力督促被投诉者快速处理这些问题。
可见，该投诉平台的最大作用就是监督情感服务机构，维护消费者的权益，因其具有监督的功能，因此一上线就受到了很多消费者的喜爱。但对于情感服务机构来说却像是一个监视器，因此很少有服务公司自愿加入其中。
作为情感行业的领航者和先驱者，幸媛情感学苑自该投诉平台上线之日起就自愿加入其中，并表示愿意接受大家的监督，也希望借此平台与消费者之间构成一道“沟通”的桥梁，让消费者们在有问题的时候有地方倾诉，也希望公司内部的咨询师不断提高服务水平，从消费者的投诉中不断反省自身，总结自己的问题，提高自己的服务水平，争取做到零投诉！
其实对于广大情感咨询机构而言，加入投诉平台不仅仅意味着从此以后就被监管，还意味着此举正是对消费者服务的体现。
纵观情感行业近几年的发展，正有一种鱼龙混杂的趋势，而这其中最大的原因就是市场上缺乏监管，在此前提下不少利欲熏心的机构纷纷扎入其中，并以“情感咨询服务”为表皮实则做着黑心的勾当，最终导致大多数人对情感行业抱有偏见。而广州市心理咨询师协会婚恋情感咨询投诉平台的成立，则意味着从此以后情感行业多了一个监管平台，在此平台的监管下，可以促使优秀的企业更加优秀，也会让那些黑心的服务机构无所遁形。
真正的勇士敢于直面惨淡的人生，而一个优秀的企业也敢于接受监管。
这次幸媛情感学苑率先加入其中，不仅让人看出了其在情感咨询方面所具有的底气，更让人看到了幸媛情感创始人那种大无畏的精神，希望情感行业发展的越来越好，也希望有越来越多的情感服务机构能够加入该投诉平台，最终全面实现情感行业的零投诉！