最近，国务院教育督导委员会办公室发布校外培训风险提示：请家长选择有资质正规培训机构，不一次性缴纳超3个月或60课时的培训费用……
广东珠海市香洲区市民黄小姐看到教育部这个预警之后，向我们报料称，她们在珠海某培训机构为儿子缴纳了31440元学费，交了三年。（第三年以分期方式缴纳）现在因为培训机构的原因要求退三年的学费，被培训机构刁难。
黄小姐称，该培训机构是北京某教育咨询有限公司在珠海的分教点，被不知情下签不平等协议，被不合理退费，被“阴阳合同”蒙骗？报名的总金额是人民币：31440元。（为期3年的课程，每周两节课）
2019年03月13日第一期缴费为人民币：21720元，课时共192个课时；
2019年04月29日第二期缴费为人民币：9720元（分6期付款），课时约96个课时。
该培训机构没有合同，只有一张“协议”
黄小姐称，那时候儿子三年级末、四年级初就去珠海某培训机构，报了一个课程，然后呢，那个课程的主教老师忽悠继续报名第三年课程，老师说：孩子多动，情绪控制不好，虽然还很聪明但很有必要上这个培优课程，相信我，我不会骗你的。之后呢就开始了第三期的学费缴纳（分期付款）。
现在孩子只上了100节课，由于学校经常频繁换老师，上课没有达到预期的效果，疫情等等原因。
在2020年09月03日开始向负责老师申请退费，至今转了不知道第几位老师沟通退费事宜，不仅被告知签了阴阳合同，还被爆料本人隐私等等巨坑。（期间不分时候，电话及信息骚扰，美其名曰我理解妈妈······）。
2020年10月22日被不知道第几位老师告知剩下的课时退费为人民币：6560元。期间没有继续上课，仍旧是原来的剩余课时（有图有真相，原来阴阳合同背面是有不平等条款，报名时是100元一节课，退费是按239元一节课扣除）。
对这个退费标准我和校方表示不同意，校方就一直拖，目的是拖到我们的时间超过课程有效期自动失效。
黄小姐，可知道有多少人报读这培训机构，学校不能退？
黄小姐：
”我不知道有多少人被骗，我只知道我是其中一个，然后我之前还介绍了我小叔的小孩在那儿上，然后我小叔的小孩呢，就本来也不想上了，后面就被他哄着哄着，现在又上了那些高价的课程，就是说高价的课程就很快就上完了啊，什么一对一的嗯，然后，反正我小孩现在没上课，小孩也在哄着边上，其他的他，他们又很强很强大的团队，还有什么法务了，还有什么什么领导了，反正他们很专业的，早说退费呢，转一个右转一个，然后呢，问他什么问题他们从来都不会正面回答的。”
黄小姐通过每一任老师提出退费，每一任老师都是口头答应然后以各种理由搪塞，拖。每一任老师来了很快又离任，使黄小姐的退学费无期，其中，某老师在添加了条件列出来公式只能退6560元，黄小姐认为不合理不公平没有接受。31440-239×100-980（测评费）-手续费=6560元。
前两天，广州有学校领导打电话给黄小姐，说退第三年的学费9500多元，第一年第二年不能退，239元一课时两年计算起来交的学费也所剩无几。黄小姐不接受。3月26日，黄小姐到香洲区市场监督管理局准备投诉，不料那里的人根本上没有接纳投诉人倾听诉说，将人晾在大厅直到下班。
最新消息:
培训机构缴费31440元，退费用拖延战术。黄小姐仅希望退1.5万元，代表说一分钱都不能退，要么参加夏令营课程，要么转给别人。在代表的咄咄逼人的氛围下，还有一百多课时未有上，黄小姐再次让步，9000元打五折，代表也不愿意。
3月31日，黄小姐在市场监督管理局的人员协调下，与司乐培训机构的代表进行了协商。黄小姐说:”代表那个嘴脸啊……代表讲，这是给黄小姐她们最大的诚意来沟通了……”。真令我恶心死了。
4月1日，笔者打电话给该培训机构，一接电话的老师，听到我是说黄小姐退费的事，后回一句“不用讲了”。挂机。