随着人口老龄化的加剧，养老服务业成为今年两会代表、委员高度关注的话题之一。据《2020年江苏省老龄事业发展报告》数据显示，截至2019年末，江苏60岁及以上老年人口达到1834.16万人，占户籍人口的23.32%，江苏已步入深度老龄化社会。老有所养、老有所乐是民生期盼，李克强总理称老龄产业是个巨大的朝阳产业，它带来多样化需求。
率先实践，缔造天泉湖畔“不老城”
2007年，金陵饭店集团实施转型升级战略，前瞻性地进军养老产业，与盱眙县政府共同打造了金陵天泉湖养生养老社区，项目位于南京都市圈核心区盱眙县天泉湖省级旅游度假区内，拥有优质空气、湖水、土壤、植被等适宜养生养老的自然生态环境。项目规划建设面积近130万平方米，紧邻70平方公里铁山寺AAAA国家森林公园，距南京市区110公里约1.5小时车程，距南京江北新区50分钟车程。
13年深耕细作，金陵天泉湖已跻身全国前列，连续三年摘得“中国养老十大品牌”和“中国养老社区十大品牌”桂冠。继承了金陵饭店“细意浓情”的服务理念，不仅将适老化设计贯穿于整个建设、施工全过程，而且将五星级酒店精细化服务涵盖于社区管理、养老服务全过程，“医养、文养、食养、泉养、心养”相结合，打造出别具一格的“金陵养老”服务品牌，总结形成一套具有金陵天泉湖特色的养老服务体系和标准。“之前我有关节炎和胃病，晚上还会咳嗽，现在这三种病基本都好了。我老妈是中医，都没把我看好，感谢天泉湖良好的自然环境和金陵饭店完善的服务设施，我现在特别幸福。”83岁的高龄老人叶三和告诉记者，住在天泉湖，美景、美食、美邻，满足了她对美好生活的向往。
医养融合，扩展全周期的健康服务内涵
对老人来说，最重要的是身体健康，金陵天泉湖以全方位的适老理念，下功夫提高医疗设施水平。社区金诺医院为业主提供健康管理、半护理、全护理等服务，与江苏省人民医院、江苏省老年病医院、盱眙县人民医院等建立急救绿色通道。金诺养老院设置床位近400张，提供包括医疗护理、健康管理、日常照料、养生休闲等在内的一体化养老服务。“互联网+健康监护平台+社区服务平台”已成为社区智慧养老强大内核。
“我们的管家真不错，有问题随时帮我们解决。”在金陵天泉湖养生养老社区，管家耐心、细致的服务，得到老人的交口称赞。这里每一栋养老公寓都相当于一座独立的五星级酒店。公寓内设中庭服务大堂，总服务台健康管家24小时值守，半数以上管家拥有护理专业或老年服务与管理专业资格。
文养结合，建设老年精神关爱服务体系
退休后的养老生活空余时间很多，如果总是“闲的没事干”，会导致心理失衡。考虑到入住业主们的精神文化需求，金陵天泉湖提出“文养结合”的全新养老模式，把区域特色文化、业主的爱好特长和社区资源相结合，提高老人生活品质。目前，社区已组建36个社团，每周开设不同的社团活动课程，激发和培养老人们的兴趣爱好，一场场精彩的活动建立了新型邻里关系，给“不老城”带来最动听的欢笑声。
社区还成立志愿者服务团，每周组织公益活动，让老人们参与其中，融入社会生活，发挥余热。久而久之，关爱邻里、帮扶他人，已然成为老人们的生活日常。“有业主刚住到社区时，把自己一个人关在房间里，显得很孤单。我们邻居看见了很着急，就主动和他沟通，把自己做好的美食送给他品尝，带着他参加社区组织的各项文娱活动，加入活动社团。现在他是社区活动的积极分子，精神状态非常好！”金陵天泉湖翡翠谷志愿者服务团团长姚湖光分享发生在身边的真实故事。
创新党建，打造“金陵红色信仰社区”
金陵天泉湖养生养老社区的CCRC持续照料退休社区理念，源自于国外精细化管理模式，但在项目建设、运营的过程中，天泉湖实业公司党支部创新的把党建和养老服务融合在一起，结合中国特色社会主义国情，从思想上、生活上、精神上关心关爱老人晚年生活，植入“中国元素”和“金陵基因”，通过创建“金陵红色信仰社区”党建特色品牌，高质量满足业主的精神追求。
在集团党委和开发公司党委的指导下，天泉湖实业公司党支部主动研究离退休党员社会化管理课题，积极探索党建引领社区治理新模式，全力打造“金陵红色信仰社区”，将党建和社区治理有机融合。从“一盘散沙”到“战斗堡垒”，从“互不往来”到“邻里互助”，从“休闲养生”到“精神追求”，在共同将金陵天泉湖养生养老社区打造成情趣高雅、理想坚定、人文荟萃的健康养老产业标杆示范社区方面取得了初步成效，提高了老人的生活品质，实现老人们老有所乐、老有所养、老有所为的目标。