陈先生在杭州萧山新桥园小区买了一套二手房，刚刚装修完工。3月19号，他收到楼下邻居发来的信息，说让他赶紧回家看看。
陈先生说，当时楼下邻居发了一段视频给他，视频中邻居家的屋顶渗水情况严重，墙上全是一条一条的水迹。
陈先生：“她视频发过来蛮吓人的，基本上就是水帘洞的状态，我们第一想到的是不是窗户没关，19号早上是下得很大的雨，想了想都关了，水表也关了，想想不会发生这样的情况。”
陈先生说，当时自己还在上班路上，收到消息后马上掉头，去了新家。等陈先生到了新家打开门一看，屋里到处都是水。
陈先生：“客厅、房间、厨房、卫生间、阳台全是水，整个房子被淹掉了，然后慢慢看到阳台上的时候，阳台上是水下不去，整个这块地方，就是养鱼的状态，我们阳台上有两个地漏，正常水通的话，水应该往地漏下去的，整个就是下不去，往上走的一个状态。”
陈先生提供了当天在家里拍摄的视频，可以看到整个阳台都是积水。
陈先生说，阳台地漏连接着雨水管，他怀疑雨水管堵住了，导致雨水倒灌进了家里。
之后，陈先生联系了社区，社区帮忙联系了房管所，师傅上门检查维修，看到的情况也印证了陈先生的猜想。
陈先生：“可乐瓶啊 （师傅：喏）”
维修师傅敲开水管之后，发现一个塑料瓶卡在了雨水管的转弯处。
现在，陈先生把两个卧室的地板以及踢脚线都拆除了，墙角还能看到明显被水泡过的痕迹。
陈先生：“地板、踢脚线，我们昨天估了一下，大概一万五左右，那我现在不是说一定追究谁来承担这个损失，当然谁来承担这是最好，现在已经发生这个问题了，保不齐后续还会发生这个问题 。”
杭州萧山城厢街道藕湖浜社区 值班人员：“那你说这个可乐瓶谁扔进去的都不知道，现在找不到责任方，有责任方就可以追究了呀。”
之后，记者找到了杭州萧山城厢房管所，值班工作人员提供了华所长的电话。
杭州萧山城厢房管所 华所长：“像以前这种老房子，沿侧边有个孔的，现在的房子都是有雨水口，上面有个罩子的，老房子都没罩子的，然后我们去看了以后，如果没有，给他单独做一个还是怎么样 （这个也没多少钱的可能）这个钱是不多的，成品买得到的，可能几十块钱就够了。”
经过沟通，华所长表示，之后会安排师傅上屋顶看看，给出一个解决方案，到时候再和陈先生协商费用的问题。