会说话,会办事能成为企业管理层吗?这至多是成为管理层的充分条件而已。

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会说话会办事,简单理解其实就是情商高。比如你在人群中很会察言观色,能够知道在什么场合说什么样的话,做事的时候知道对方的雷区是怎么样的知道让对方舒服的方式是怎么样的,这就是一种高情商的表现形式。

但,高情商还不仅仅是会说话办事,说话办事仅仅是表达上、行为方式上,情商还包括个人情绪控制、情绪的应用、换位思考、共情能力等,但即便假定会说话会办事的人已经是具备了完整的高情商,那也不能一定成为管理者的。

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要能成为管理者,诚然,情商是必须的。因为随着工作岗位的提升,站在的位置越高,其工作内容上做事的比例降低、“做人”的比例在大幅度提高,即大多数时间不是在做专业领域的工作,而是在应对他人,比如协调其他部门、比如给下属开会、比如考核奖励处罚、比如请他人帮忙等等等等,这些都是在做人,并且当你职位高到一定层级的时候,甚至于你都完全不用做事,没有专业之分了,就仅仅是“做人”。

著名管理学家巴纳德说过:“高层次管理人员的首要作用,就是发展并维持意见沟通系统”。一项研究结果表明,一线管理者将80%的工作时间用于沟通。而在其所有的沟通活动中,有45%的时间用于“听”,30%的时间用于“说”,16%的时间用于“读”,9%的时间用于“写。

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这时候情商尤其重要,因为是和人在交互、和人在互动,很多时候工作的推进是靠个人影响力去实现的,情商起到决定作用。

但是执行任务,仅仅靠情商还顶用,这过程还需要配套的能力去解决问题。比如推动项目,情商解决的协调问题,而项目管理能力、管理能力、说服能力则是取得项目优秀结果的另外非常重要的条件;再比如完成客户销售任务,情商高鞥能得到客户亲近、认同,但促成销售,还包括必要的产品知识、销售技巧、谈判能力等等。

显然,情商所涵盖的能力范围远远覆盖不了解决不同的事情所需要的不同的能力,尤其是当你层级还不够高的时候,甚至于对你专业能力还有显著的要求。而作为职场人,你要上升到最高层级,脱离对专业的需求的时候,也永远跨不过低层级管理岗位对专业要求的阶段。当然,到了更高级别层级,虽然对专业要求不高,但是除了情商之外的管理能力、领导力、综合素养要求是非常高的。

整体而言提高管理能力,需要系统性提升,从搭建团队、管理目标、到领导力系统性的提升。

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所以,简单的理解会说话会办事就能成长成为管理人员是不切实际,也不能胜任的,本身一个岗位的胜任需求就是多元复合的,到管理岗位的匹配要求更是多面复杂,单一方面的突破其他薄弱都是无法胜任的。

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