因物业合同纠纷业主被起诉，法官雨中上门送达诉状调解纠纷

原告物业工作人员：“我们本来已经做好从立案、开庭、等待判决整个过程耗时耗力的心理准备了，魏某某这个案子之前因为物业费问题起诉过一次了，没想到你们这么顺利的调解解决了，业主还保证以后不再拖欠物业费了，真是太感谢你们了。”原告物业工作人员感激的说道。

春雨绵绵，雁塔法院速裁庭送达组石丽屏、王媛媛、郝佳来到某小区，对四个不同被告的物业合同纠纷案件进行送达。

送达过程中，被告姬某某妻子代收了诉状，表示不清楚物业费的事情，并当场给姬某某打去电话，在电话中，姬某某以没钱为借口，多次拖延付款时间，送达组帮其全面分析诉讼风险，且耐心劝其即时履行，被告衡量利弊后积极主动支付了物业费。

被告魏某某签收诉状后，对违约金、空置房减免及付款时间提出异议。面对被告提出的难题，送达组当场找来物业，并逐条协商。被告心服口服并当场支付物业费。物业也表示他们在工作中还存在不足，会根据法院提出的建议进行改进。

“有时居民和物业之间的矛盾，就像‘舌头碰到牙齿’。虽然纠纷不大，但切切实实困扰居民生活，如果矛盾没有得到及时化解就很容易激化。速裁庭送达组在送达过程中不仅解决了案件纠纷，而且注重诉源治理，向物业部门提出改进服务的建议。

速裁庭送达组做善于发现案件是否具备调解可能的“有心人”，在送达的过程中，通过察言观色、因势利导，主动征询当事人是否愿以调解方式解决纠纷，引导双方当事人和睦协商，力促矛盾纠纷柔性化解在送达环节。

华商报宁军

作者/来源：二三里资讯西安

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