震惊！
泸州某小区竟然出现
强制性收费情况
有业主吐槽
不缴费就被为难
交了钱还要被骂骂咧咧
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南阳花园小区业主质疑：
物业擅自安装地下车库道闸还收费
近日
市民刘先生在“泸州市网络问政平台”反映
南阳花园小区物业（泸州惠利物业管理有限公司）在未经过小区拥有车位业主同意的情况下，擅自安装地下车库道闸，强行索取车库卫生费和照明服务费，标准为30元/月。如果业主不交钱，就不允许业主的车辆自由进出，并且无视车主的诉求，长时间耽误业主的出入时间。
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业主方面
物业擅自安装地下车库道闸还收费
刘先生表示，以前在小区内停放车辆，从未出现收费的情况。
但今年三月起拥有车库的业主，就被要求缴纳每月30元的卫生费以及照明费，如果不予缴纳车辆就不能正常进出车库，对此也有部分业主表示不同意。
△表示反对的业主
刘先生表示，物业公司单方面改变物业服务现状的做法是不妥的，也没有征得小区拥有车位的业主同意。同时，物业公司没有拿出安装道闸的表决资料和收费标准的依据，这让部分业主难以接受。
在南阳花园小区可以看到，小区各车库出入口已经安装了道闸，没有拥有车位的业主，车辆无法进入。同时，在车库出入口处，张贴有南阳花园小区车库安装道闸、整改、维修等开支明细，以及关于车库道闸安装的温馨提示。
△南阳花园小区车库
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物业方面
合理合规对小区车辆管理进行整顿
泸州惠利物业管理有限公司保安队队长陈建云表示，外来车辆长期进入小区，并进入车库占据业主的私家车位，多次发生矛盾，是小区车库管理的一大难点。因此，物业在2020年与小区业委会签订物业服务合同时，就将小区车辆管理的事项纳入其中。
△图源网络
陈建云介绍，从2020年8月开始，物业公司在小区各主要出口和小区单元门处张贴了“南阳花园小区车辆整顿管理暂行实施方案”，并由小区业委会收集业主们的意见。在具体实施中，物业公司及时公开了小区车辆整顿的前期费用、长期费用和后期投入等。
经过整改，物业公司在小区各车库安装了道闸，对车库内的照明、墙体、监控等进行了升级改造，并派专人打扫车库卫生。道闸系统从2021年运行以来，业主私家车位被外来车辆占用的情况从未发生，小区车辆管理明显好转。
△图源网络
陈建云：“我们从今年3月起开始收费，收费标准严格按照相关规定执行，并接受了各级各部门的监督，是合理合规对小区车辆管理进行整顿。”截至目前，小区拥有车库的345户业主有321户交了费，仅有24户未交费，证明大部分业主对他们的工作是认同的，只有部分业主不赞同。当然，物业公司不能因为部分业主不交费就暂停这项工作，物业公司将会长期性地做好小区车辆管理，为业主营造良好的居住环境。
△表示支持的业主
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社区方面
积极化解业主和物业之间的矛盾
3月17日，为更好解决南阳花园小区部分业主和物业因小区车辆管理问题上的矛盾，江阳区华阳街道竹苑社区邀请业主代表、小区业委会、物业公司召开了协调会。
据竹苑社区副主任罗均秀介绍，协调会上，社区调解人员充分听取各方的意见，并对南阳花园小区在“车辆整顿管理”中的工作开展情况，以及合规性等进行了了解。
罗均秀说，就目前了解的情况看，泸州惠利物业管理有限公司在开展小区车辆整顿管理中严格遵守了有关规定，同业委会一起做好小区车辆管理。同时，对于部分业主提出的不同意见，社区工作人员将积极发挥协调作用，做好调解工作，与小区物业、业委会、居民一起共建和谐小区。
长久来，物业在管理上
和业主产生矛盾是常事
相处时也离不开积极的沟通
更是需要双方的互相体谅理解
你觉得你们小区的物业工作怎么样呢？
来源：更泸州、泸州问政平台
END