今天是2021年3月16号,但今年的315晚会,已经彻彻底底地过去了。
今年315晚会,共计9大报道方向,播出后一天时间内,即收获近10张品牌道歉声明。
虽然,一个盖章的都没有。
虽然,晚会曝光的是宝马,但是出来发道歉声明的是宝马的经销商。
为什么今年的315如此“松弛”,消费者权益最受瞩目监管平台,该有的力度呢?
先来看下今年315晚会的曝光方向和点名企业:
1. 多家知名商店安装“人脸识别”摄像头
点名企业:科勒卫浴、宝马、MaxMara等
2. 大量简历流向黑市
点名企业:智联招聘、猎聘、前程无忧等
3. 手机清理软件涉嫌诈骗老人
点名企业:手机管家PRO等
4. 浏览器投放虚假医药广告
点名企业:UC浏览器、360搜索
5. 河北青县养殖羊添加瘦肉精
点名企业:无
6. 数万吨翻新钢筋流入工地
点名企业:无
7. 奢侈品名表“小病大修”
点名企业:无
8. 英菲尼迪变速箱故障
点名企业:英菲尼迪
9· 福特汽车设计缺陷却让车主买单
点名企业:福特汽车
曾经的315晚会是品牌公关的“年度大考”,势必人人关注,但今年的315晚会显然没有达到往年让企业“提心吊胆”的效果。甚至有网友评价:
“大张旗鼓骗一年,轰轰烈烈道歉一天”
小编分析总结,今年315晚会效果不尽如人意,可能有以下三点原因:
一、大面积“炒冷饭”
浏览器医药广告、养殖业添加瘦肉精都是1:1的炒冷饭;
奢侈品名表“小病大修”,跟2015年曝光的汽车4S店“小病大修”方向高度雷同,甚至连节目组的调查方法都如出一辙,之前是将汽车的活塞“拔松一点”送去检修,这次是将只需消磁处理的名表送去检修……
英菲尼迪变速箱故障,跟去年315晚会曝光的宝骏汽车变速箱故障,实在是看不出有啥区别,说去年搜集好的素材今年才拿出来“曝”都有人信。
去年315因为疫情的原因是7月15号举办的,距今刚刚过去8个月,真的没有更有价值的曝光方向了吗?
同质化严重的报道方向,力度自然大打折扣,以至于今年英菲尼迪的声明直接“参考”了去年宝骏的声明:
二、曝光角度太“偏”
什么样的事件才“值得”在315曝光?
现在负面曝光平台,线索举报平台非常多,官方的12315消费者热线,微博的黑猫投诉等都可以随时实现举报、维权等功能。
315晚会为什么和他们有什么不同?
小编觉得最大的不同点在于舆论的关注量级不同。短短2个小时的节目里汇聚了全国消费者的关注度。
这个舆论关注到底是什么稀缺的资源?
还真是,稀缺到即使是央视的号召,一年也“只能”占用一次。比如,315晚会的同一节目组,就已经在做“天天315”、“315在行动”一类的节目,常年营业,大家会发现的关注度远远不足,毕竟再有社会责任感的民众,也不能天天把时间花在曝光台上。
既然315晚会自带的舆论关注度如此重要,就更应该选择那些舆论关注后能发挥作用的事件。青县养殖户、翻新钢筋的小工厂……压根不会在乎舆论的声音,同时舆论本身对他们的后续改进也无能为力。
对于这种由“罚款的多少”、“坐牢的长短”才能限制住的负面事件,315的曝光是乏力的,也是没有必要的。
这种曝光角度对民众来说也“偏”。
首先,曝光视频显示,瘦肉精的羊肉进不了正规菜市场和超市,那大概率是流向了餐饮,但普通民众又无法在餐饮场合辨别羊肉是否添加瘦肉精,没有实质意义。至于翻新钢筋,离普通民众的生活更是十万八千里。
三、不敢“惹”大牌
晚会播出前,全网很多用户和媒体都在盲猜今年的曝光企业,大致有:特斯拉、拼多多、阿里系、长租公寓、电子烟等。
结果呢,一个都没有。出现这种情况也不能直接认定315晚会就是不敢“惹”大牌,这个仅作探讨。
但是网友这么质疑也不是空穴来风,央视近些年在发起的“品牌强国工程”,确实给315晚会的公信力带来一定负面影响。
这个工程的官方解释是:
“品牌强国工程”将依托中央广播电视总台各平台,通过全媒体传播品牌强国战略,助力培育能代表中国参与全球经济文化交流的新时代国家级品牌。
但是执行细则上,说法就比较浅显易懂了:(也是官方说法)
2021年“品牌强国工程”是一个融媒体传播服务方案,涵盖总台电视、广播、新媒体等各类资源,尤其加大了新媒体资源所占比重。方案能更好地满足“品牌强国工程”入选企业的个性化需求,资源选择方式更加灵活。
以下是2021年央视“品牌强国工程”合作品牌:
基于这种甲方乙方、服务与被服务的关系,央视策划的315晚会选择不曝光自己的“客户”,是不是也情有可原?
以上,是小编对于今年315晚会的几点看法,欢迎大家评论区探讨观点,踊跃发言~