3月15日央视3·15晚会，多家知名企业被曝监控摄像头违规采集人脸信息，科勒卫浴、宝马、Max Mara均在列。记者暗访科勒卫浴，发现有了人脸识别功能的摄像头，一旦顾客进入科勒卫浴门店，人脸信息就会被捕捉、记录，以后顾客再去哪家店，去了几次，科勒卫浴都会知道。

对此，3月16日科勒卫浴回应已连夜拆除摄像设备，并将会尽快反馈给相关部门。

同时，其摄像头供应商，苏州万店掌网络科技有限公司回应，收集人脸信息只是帮客户做分析以改善经营，相关数据不会泄露和保留。另一系统生产商悠络客通过微信公众号消息发布道歉声明：称愿充分尊重用户个人信息安全，接受社会、媒体的监督和执法机构的整改意见。

国家市场监管总局发布的《个人信息安全规范》明确规定，收集人脸信息时应获得个人信息主体的授权同意。

（作者：21视频 编辑：王博）