如今是互联网时代,所有平台都讲究内容为王和粉丝营销。粉丝运营是以消费者为中心的精细化运营。当店铺粉丝具备一定数量的时候,就不必再担心产品的活动效果的问题了,商家通过粉丝运营,实现流量价值与成交价值的双丰收。

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1、粉丝运营的流量价值

无论是线下商户,还是线上网店,都已经过了流量红利的时代,对于商家而言,稳定的私域流量池,才显得更加可贵,商家只要做到合理运营,就可以触达粉丝,获得流量的提升。

第一,扩大客群,获得流量新增,即粉丝数量的提升;

第二,稳定客群,获得回访及提升回访频次,实现粉丝从不活跃到活跃,从活跃到高频次活跃的晋升。

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2、粉丝运营的成交价值

粉丝是商家的客群中,对品牌具有高认知、高信赖,也更具购买转化可能性的人群,从电商平台大数据上显示,粉丝复购率要远远高于非粉丝的倍数,粉丝的购买笔数、金额等,也要远远高于非粉丝,随着粉丝对商家亲密关系的提升,对商家的信任感逐渐增强,更加容易形成购买关系、持续复购习惯,从而店实现品牌成交转化的终极目标。

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