面试问题千万种!其中又以「为何离职」、「你的缺点是甚么」、「为何选择跨产业、非原本职务」几乎是面试官必问的三大挑战,要如何回答才不会演变成误踩禁忌的灾难呢?一起跟小编来看看三大问题要如何化解!

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一、面试官:「你为什么离开上一份工作?」

潜台词:我想知道你在职场上是不是一位难相处的人

你必须知道:

面试官想确认眼前这位求职者,不是「被释出」的 trouble maker,避免到职后没多久和团队发生许多沟通上的问题,甚至是短期内提出离职,这样必须花更多时间在未来的招募工作上,不论身为直属主管或人资,都背负着这些招募风险。

不过,套一句马云说过的离职原因经典名言:「钱,没给到位;心,委屈了。」另外还有一个说法则是「员工的离职,十之八九和直属主管有关。」因此离职的原因大致上就那些,但该如何说才会圆润且低风险呢?有鉴于「工作太忙」、「薪资过低」有可能被面试官解读为「做事没效率因此常忙到必须加班」、「专业能力不高所以薪资也不高」,因此建议从较大的格局去叙述自己的离职原因,例如产业环境、社会消费习惯改变、人力资源的市场变迁等。

破解小密招:

1. 从产业前景的困境或是大环境来叙述,证明自己想找一个公司各方面营运更为稳定的企业。

2. 避免说到前公司坏话,要不然面试官会认为未来的你也会这样对公司。

3. 大型企业可能会有人资对求职者的前公司主管进行 reference check,通常为针对求职者的前主管进行简易型的电话访谈,确认这位求职者是否有任何表现不佳的状况,因此离职前需避免和前直属主管关系弄僵。

二、面试官:「你觉得自己的缺点是甚么?」

潜台词:我想知道你是否有认知缺点的能力,也想知道你会如何改善

你必须知道:

人要认知到自己的缺点,着实困难,又或者即使知道了,也难以改正。因此掌握到「缺点的真实定义」,再加上面试官绝对不会提出没有原因的提问(备注:扣除掉没有经验的面试官,的确可能因为太紧张、没做好准备而随便问一通),就得注意到自己的响应不能过于直接或过于单薄。

破解小密招:

1. 避免说出自己的人格缺点,因为难以改正。例如我个性急躁、我脾气不好等。

2. 避免过短的回答,会显得自己没有准备好这场面试。

3. 运用「拆礼物」的概念,预先想好如何「包装」自己的缺点。

4. 请给正在准备「包装」的缺点一个时间轴,讲一个极短篇小故事,里面要有【过去】、【现在】、【未来】,过程中再暗藏一个【彩蛋】。

例如:「在上一份工作中,我发现自己面对公司大量急件时,常常会觉得时间不太够用而需要常常加班,因为主管有提过我的工作效率还不错,所以一有急件便会先询问我是否有空处理。」

「当时我认为,应该要尽力完成主管交办的任务,不好意思对主管说『不』,所以每一项急件我都接起来了。但事后发现,我可能因为处理主管的急件,而延误到跨部门的一般工作事项。」

「尽管当时其他部门同事说他们的案子比较不急,但我当下惊觉,未来自己应该要先跟主管报告自己目前的工作进度与轻重缓急,并请主管定夺排程,做好『向上沟通』,再询问是否能『跨部门沟通』。经过那一次重新规划后,不但快速完成了主管的急件,也协助主管重新规划了团队工作排程,有利于未来将急件均匀分散到较为不忙碌的同事身上。这件事情让我了解到事前沟通的必要性,所以往后我们整个团队在接急件的时候,都有做了这样的调整,而不是只处理单一急件而已。」

【过去】

1. 不敢对主管说「不」。

2. 处理急件时间总是不够,耽误其他项目进度。

【彩蛋】

自己的工作效率高。

【现在】

事先分别和主管及不同单位做好垂直及横向沟通。

【未来】

协助主管建立SOP,未来整个团队都受惠,公司运作更为顺畅。

**【加分题】

可以询问面试官,「过去团队如何处理类似状况?中间有没有协调者负责调整整个工作程序?」并且表达自己有经验处理类似问题,也有足够的能力做垂直及横向沟通,可以将这个经验应用到未来的公司营运上。

三、面试官:「为什么想要转换产业/转换职位?」

潜台词:我想知道你带着如何的资源和新思维进入公司,同时也想确认你准备好了吗?

你必须知道:

只要是非原本产业、非原本职务体系,一定都会被询问到这题,几乎可以说是必考,所以想要转换跑道的求职者,务必得在心里好好演练多次。

不论是直属主管和人资,招募人才时大部分会从是否从事相关产业、有相关职务经验的人开始挑选,一旦身为「圈外人」的你以履历成功吸引到企业,证明企业对于你如何结合过去工作经验并且应用到未来的职务上,是相当有兴趣的。

有兴趣代表期望值高,所以一旦这题没有回答好,或是答复内容太单薄、太表层而无眼界,他们可能会倾向选择同时间面试的「圈内人」。至少圈内人对于产业生态的知识可能更加丰富。为了跟「圈内人」竞争,必须要回答得更加漂亮!

破解小密招:

>> 状况1:不同产业,类似职务

例如从报社生活线记者 --> 生活杂志采访编辑

【资源延续】

强调职务能力层级相同,过去的人脉资源可延续至新公司。

>> 状况2:相同产业,不同职缺

例如从房屋中介公司业务 --> 房屋中介公司网络营销专员

【学习能力】

强调自己了解产业生态,可快速上手、缩短工作磨合期,并且解释在如何的契机之下学习到原本职务以外的专业能力。

>> 状况3:不同产业,不同职缺

例如从补教业英语教师 --> 网站前端工程师

【强大热忱】+【自学能力】

强调自己对于这项职务极高的热诚,并透过自学或进修而学得原本职务以外的专业技能。