今年1月
随申办
上线新功能
电子亮证
身份证
结婚证
驾驶证
户口簿
30多种个人证照
电子版一网通认
但
实际应用中
亮证遇尴尬
医院不认
邮局不认
药店不认
打造“不带证城市”
还要迈过几道坎？
挂号就医
只认原件
刘先生告诉帮忙君：
自己到上海市第九人民医院挂号就医，因身份证在挂失补办中，向挂号窗口工作人员出示了“随申办”上的“电子身份证”。
然而，医院只认可身份证原件，对其展示的电子证件不予认可，造成挂号困难。
对此，医院方面解释：
电子证件目前尚处于试运行阶段，存在部分身份信息无法读取成功的现象，故现仍建议市民携带身份证原件和社保卡挂号就诊。
挂号“不承认”电子证件，那么做核酸检测呢？帮忙君电话咨询多家核酸检测点，发现情况各不相同。
■ 上海中检医学检验所回复，做核酸去市北医院，凭电子身份证就能预约检测；
■ 罗店医院和浦东医院也表示电子证件是“可以的”；
■ 新华医院崇明分院一名工作人员对电子身份证的效力不太确定，如果身份证遗失，可带社保卡来做检测。
电子亮证
多处遇阻
以往，市民去图书馆借书，需要携带有效身份证明原件办理读者证，现在有了“电子亮证”功能，情况又是怎样的呢？
嘉定区图书馆和静安区图书馆闻喜路馆表示：
可以使用“随申办”App中的电子身份证办理借阅证。
但是，上海图书馆和明复图书馆均不认可“电子亮证”，一定要身份证原件。
对此，市民建议：
现在市、区两级图书馆和社区图书馆，各家对“亮证”的应用不一，希望有关部门能全面开放电子证件认证渠道。
办理邮政业务也不能使用“电子亮证”功能。王女士在静安区北京西路1737号邮局寄包裹时“亮证”，却被告知：
根据国家有关规定，须出示身份证原件才能办理。
据了解，现在上海各处邮政网点都未实现电子证件办理机制。
市民张先生反映，他在崇明东门路117号“上海宝岛元申堂大药房”购买感冒药时，虽携带社保卡并“亮证”，但因药店登记设备无法识别电子证件而未能购药。
帮忙君走访静安区和浦东新区多个药店发现，为防控疫情，现在购买感冒药要携带身份证实名登记，但沪上许多药店并不接纳“电子亮证”。
沪上许多药店不接纳“电子亮证”
帮忙君在调查中发现，市民在办理驾驶员考证、劳动手册补办、房产交易等过程中，也遭遇过“电子亮证”无效的情况。
“随申办”是市政府推出的便民实事项目，“亮证”功能中的证件都经过实名核验认证，同样具备法律效力，医院、邮局、图书馆等公共服务机构应带头响应认可。
市民希望：
有关部门进一步明确“电子身份证”等各类电子证照的法律效力，鼓励各类公共服务机构完善配套制度，及时更新硬件设备，加大线上线下应用场景拓展开发，让市民真正感受到城市数字化转型带来的生活便利和幸福指数。
电子亮证，何时真能“通行无阻”？上海，何时真能成为“不带证城市”？帮忙君将继续关注。
帮侬忙工作室
策划 | 钱俊毅
文字 | 夏一韵
摄影 | 王一凯 受访者
编辑 | 钱俊毅 姚储杰